домкрат не входит в серию Dell Inspiron 13 5000

Question

У меня Dell Inspiron 13 5000 серии.

Когда я ставлю музыку через динамики, она работает нормально.

Однако, когда я вставляю наушники в гнездо, музыка продолжает играть в динамике, а не в наушниках.

Слово наушников écouteurs отображается, но это не говорит много.

То же самое в консоли конфигурации

Как видите, есть еще пара динамиков, но они отключены. Это может быть из-за этого, но мой инстинкт поиска неисправностей говорит мне, что проблема лежит где-то еще.

И последнее (см. Ниже), драйверы не имеют никаких проблем

Вопросы:

1. Должен ли я попытаться переустановить драйверы, хотя ничего не показывает мне, что проблема заключается в драйверах?
2. Испытывали ли вы что-то подобное с этой линейкой ноутбуков? Если это так, как вы решили проблему?

ОС Windows 10.

Спасибо

Answer 1

Как предположили Гарри MC и Нил, это было связано с водителем.

Я переустановил драйверы, установил новое программное обеспечение под названием Waves MaxxAudio Pro и вуаля.

Смотрите видео ниже

Answer 2

Проблема обычно связана с драйвером.

Однажды у меня возникла такая проблема с ноутбуком Dell Inspiron N5110, который я ремонтировал. Я предлагаю вам обновить драйверы до последней версии (см. Веб-сайт поддержки Dell и даже аналогичные аудио драйверы для ноутбуков).

Затем попробуйте посмотреть, есть ли опция (в настройках аудио Realtek HD), которая делает внутренние и внешние громкоговорители (иногда называемые передним гнездом) видимыми как "одно и то же устройство". Если этот параметр не выбран, это может привести к тому, что драйверы просто добавят другое устройство вывода вместо замены внутреннего по умолчанию.

Вы можете попробовать этот, выпущенный 20.03.17: https://downloads.dell.com/FOLDER04189067M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_CMW4W_WIN_6.0.1.8059_A04.EXE

Answer 3

Чтобы проверить, является ли это программной проблемой, попробуйте протестировать ее в Linux.

Например, вы можете создать загрузочную флешку Ubuntu. Затем загрузите его, подключите наушники и проверьте, работают ли они.

Если они работают на Ubuntu, то это проблема программного обеспечения. Если это не так, это может быть аппаратная проблема или, например, настройка BIOS.