Я компьютерный техник, работаю в местном магазине, и у нас с этим ноутбуком возникла странная проблема. Я пойду вперёд и выбегу из того, что я пробовал.
Bios:
Попытался отключить безопасную загрузку, включить устаревшую загрузку и устаревшие параметры.
После этого я попытался загрузить как DVD-диск с Windows 10, так и записанный ISO-образ Windows 10 на флэш-накопитель USB (пробовал и инструмент создания Windows, и rufus).
Носители USB и DVD выводятся на экран с логотипом Dell и символом загрузки круговых точек. Похоже, что индикатор процессора немного активируется, а затем просто останавливается. Все остается загруженным в течение бесконечного времени. Это было сделано до того, как я изменил настройки в BIOS.
Три перезапуска:
Попытался выполнить три перезапуска подряд, чтобы открыть экран устранения неполадок. Было бы просто перейти к "Подготовка автоматического ремонта" и остаться там на долгое время .. даже на ночь.
Затем я попытался установить все обратно на значения по умолчанию и попытаться просто загрузить жесткий диск. Безопасная загрузка включена, UEFI установлен, ключи по умолчанию на месте. Теперь при каждом запуске я получаю либо:
1. Логотип Dell с закрученными точками.
2. Логотип Dell с подготовкой автоматического ремонта.
Пробовал chkdsk на существующем жестком диске.
Пробная диагностика для оборудования: 100% проход.
Пробовал Dell Restore & Backup: бесконечный экран загрузки.
BIOS не работает?
Я работал над этим целую неделю безрезультатно. Схожу с ума.
Любой вклад по этому вопросу будет принята с благодарностью. Я действительно понятия не имею, куда идти отсюда, поскольку я искал интернет и пробовал каждую концепцию устранения неполадок, которую я изучил за последние 10 лет.
** Я также попробовал разряд статического электричества, вынул аккумулятор и переменный ток и держал питание в течение 60 секунд. Также обновил Bios до одной более новой итерации, поддерживающей Windows 10.