внешний диск работает плохо на 1 из 3 порта USB

Question

У меня есть новый компьютер с 3 USB-портами (1 USB-2 и 2 USB-3).

Мой внешний диск прекрасно работает на 2 порта USB.

Но на одном порте usb-3 он работает не очень хорошо.

Диск часто останавливается (как каждые 5 минут), и когда он останавливается, мне приходится ждать 2-3 минуты, пока диск не проснется.

Программного обеспечения ? Аппаратное обеспечение?

Answer 1

Мне позвонили в службу поддержки HP. Они заставили меня обновить BIOS и перезагрузить Windows. Проблема была еще там. Поэтому я отправлю им компьютер, и они заменят USB-часть на компьютере. Я посмотрю тогда, если проблема решена.