Tl; dr При включении ноутбука включается индикатор питания, подсветка экрана и подсветка клавиатуры, но на мониторе ничего не отображается (нет мыши, нет экрана загрузки, ничего). У меня есть основания полагать, что это не аппаратная проблема.
Текущее состояние ноутбука:
- Содержит работающую операционную систему
- Содержит рабочий монитор (по крайней мере, я считаю - аппаратная часть работает, но ничего не появляется)
- Содержит работающий BIOS (хотя я не вижу его на экране, я считаю, что он работает)
Читайте ниже для более
Дополнительные детали:
- Проверка экрана прошла успешно (на ноутбуке XPS вы можете проверить монитор и функциональность питания, когда ноутбук выключен, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и клавишу "d" - весь экран мигает красным, а затем зеленым, затем синий, и включается все огни)
- Эта проблема началась после того, как я [безуспешно] пытался решить другую проблему, связанную с монитором:
- Первоначальная проблема заключалась в том, что при использовании внешнего монитора + монитора ноутбука в режиме расширения экран продолжал переключаться между каждым монитором каждые несколько секунд.
- Чтобы решить эту проблему, я выполнил обновление Windows, а также обновил все драйверы дисплея. Я также обновил драйверы Dell BIOS
- В результате я смог использовать только второй монитор - даже во время загрузки логотип загрузки Dell появился только на втором мониторе. Перезагрузка несколько раз в течение этого процесса, без какого-либо видимого влияния на ситуацию монитора
- Также стоит отметить, что у моего ноутбука монитор сенсорный. Сенсорный экран работает (хотя дисплей только на внешнем мониторе)
- Я использовал
msconfigчтобы Windows перезагружалась в безопасном режиме после перезагрузки - после перезагрузки внешний монитор больше не распознавался, но не был встроенным монитором ноутбука. Экран загрузки также не отображается на мониторе ноутбука, поэтому я мертв в воде (насколько я могу судить)
- Другая странная вещь заключается в том, что первоначальная проблема (случайное переключение между мониторами) произошла на другом моем компьютере только сегодня утром. Но это удалось решить, просто перезапустив и позволив обновлению Windows сделать свое дело.
Так что теперь это оставляет меня в состоянии, когда я считаю, что у меня есть рабочий экран загрузки BIOS + и операционная система, и, возможно, аппаратно работающий монитор ноутбука, но на мониторе ничего не отображается, даже экран загрузки.
Следующее, что я собираюсь попробовать, это загрузка с загрузочной флешки с Ubuntu (но как я могу это сделать, если я не вижу экран загрузки? вводить запомненные нажатия клавиш слепыми во время загрузки?)
Любые другие идеи, как решить эту проблему?