Прежде всего: я задал этот вопрос на официальном форуме Adobe (https://forums.adobe.com/thread/2178838), но, похоже, никто не захотел воспроизвести проблему или взглянуть на нее. Я также связывался с Adobe, которые говорят, что они не могут воспроизвести проблему, хотя я могу воспроизвести ее на нескольких разных машинах. Я надеюсь, что сообщество SuperUser может помочь мне отследить эту ошибку или даже обойти ее.
Я пытаюсь воспроизвести ошибку с другими пользователями, которую, по словам Adobe, они не могут воспроизвести сами. Я могу воспроизвести ошибку на четырех разных машинах, как Windows (8.1 и 10), так и Mac, и все они работают с текущим Acrobat DC.
Проблема: Когда я использую инструмент "Удалить скрытую информацию" для удаления текстовых и / или векторных элементов, которые покрыты растровыми изображениями, инструмент растеризует весь документ (тоже с низким качеством) вместо простого удаления базовой информации (текста и или графика).
Единственное "обсуждение" этой ошибки, которое я смог найти, было в старой заброшенной ветке, где пользователь утверждал, что:
В некоторых случаях функция "Удалить скрытую информацию" будет растеризовывать документ: это происходит, если у вас есть информация, которая частично скрыта другими объектами, и невозможно удалить скрытую информацию любым другим способом.
Мои проблемы:
а) об этом нигде не сообщается, ни в графическом интерфейсе, ни на соответствующей странице справки: удаление конфиденциального содержимого из PDF-файлов в Adobe Acrobat DC
б) хотя существуют флажки буквально для каждого подробного типа удаляемого элемента, нет флажка, чтобы сказать «удалить объекты, которые приводят к растеризации документа»
c) При использовании идентичных примеров документов поддержка Adobe не возникла. Более того, в некоторых документах ошибка появляется только каждый раз, когда я запускаю одинаковый набор команд.
Отсюда:
Это действительно только я, на четырех совершенно разных машинах (как утверждает Adobe)?
Кто-нибудь еще сталкивался с этой ошибкой раньше (и, возможно, нашел обходной путь)?