Машина, над которой я сейчас работаю
Windows 7 Enterprise x64 с имиджем компании
HP EliteOne 800 G2 AIO
У пользователя есть корпоративное веб-приложение, которое должно отображать отчеты в формате PDF с помощью Adobe Reader через фрейм HTML. Версия Reader, включенная в образ, - Adobe Reader X. После тестирования на компьютере пользователя и на моей собственной, я обнаружил, что могу запустить отчет на своем компьютере (с Adobe Reader DC), но не на новой сборке с Reader X.
Моей первой мыслью было, конечно, просто обновить X до DC. Я скачал и запустил установщик с веб-сайта Adobe и получил сообщение «Установка не удалась. Более новая версия уже установлена ".
Это было достаточно странно, так как я определенно обновлялся с X (более старая версия) до DC (более новая версия). Затем я обнаружил, что первоначальная установка Reader X полностью исчезла, и я не смог переустановить ни одну версию! Нет списка для Adobe Reader X можно найти в разделе «Программы и компоненты».
Единственной оставшейся информацией, которую я смог найти, было несколько записей reg и пустая папка в папке /Program Files под названием "Adobe Reader DC", в которой не было никаких файлов.
Похоже, что установщик запустил процесс обновления, перезаписав старую программу, где-то провалил установку, но не откатил установку и не переустановил предыдущую версию.
Я также попытался запустить инструмент Adobe Cleaner, чтобы удалить все устаревшие файлы, но это не помогло.
На случай, если кто-то спросит, я выполнил все вышеперечисленные задачи в учетной записи пользователя с правами администратора.
Кто-нибудь видел эту проблему раньше? Насколько я знаю, единственный способ вернуть Reader X - это полностью перерисовать образ машины.