Ноутбук - экран иногда остается черным после "выключения дисплея"

Question

Мой ноутбук в настоящее время настроен на то, чтобы никогда не переходить в спящий режим (от батареи или от сети), но у меня он отключается через 10 минут (от батареи) или 20 минут (от сети)

В большинстве случаев он работает просто отлично, дисплей выключается, а когда я встряхиваю мышь или нажимаю клавишу клавиатуры, он снова включается. К сожалению, между 1-2 раза в день экран будет оставаться черным (выключен) при попытке восстановить его.

Компьютер на самом деле работает и принимает ввод, как обычно, когда экран выключен, он определенно не падал и не переходил в спящий режим, я мог несколько раз восстановить экран с помощью параметра «Функциональные ключи проекта», но это только работает, может быть, 5% времени, и каждый раз, когда это работает, рассказчик доступности начинает говорить. Я просто гуглил ярлык для рассказчика, это Win+Enter, я не думал, что ударил это, но, возможно, у меня есть.

Независимо от того, есть идеи по исправлению?

Answer 1

Это может быть «воображаемый» второй монитор (возможно, из-за ранее подключенного второго монитора). У меня просто была похожая проблема. Кажется, моя проблема связана с сочетанием перезагрузки с помощью Центра обновления Windows и параметра «Быстрый запуск» (см. «Решения» ниже).

Прежде чем я узнал, я уже собрал некоторые симптомы, обходные пути, решения и причины / объяснения. Под тем, что я уже нашел. Вы также можете проверить эту ветку форума Microsoft и DriveTheLife (многие?) больше вариантов (вот где я нашел большинство из них).

симптомы

• у вас черный экран (экран входа в систему на воображаемом мониторе)
• Вы можете увидеть курсор мыши (когда вы перемещаете мышь достаточно далеко, она может находиться на воображаемом мониторе),
• если вы подождете достаточно долго, вы также можете увидеть заставку / обои для входа в систему (вы слишком долго ждали, войдя в систему)
• при нажатии определенных комбинаций клавиш, таких как Ctrl-Alt-Delete и Ctrl-Tab, ничего не отображается (их окна также отображаются на воображаемом мониторе).

Работа вокруг

Несколько обходных путей, чтобы ваш дисплей снова стал видимым, чтобы вы могли исправить ситуацию, используя возможные решения ниже (если это происходит неоднократно):

• войдите в систему вслепую, после того, как вы укажете свое поле ввода пароля:
  • нажмите клавишу Esc несколько раз, чтобы избежать появления других окон на вашем «воображаемом» втором мониторе
  • нажмите клавишу Ctrl один раз (чтобы поместить курсор в поле пароля, которое вы в данный момент не видите)
  • введите свой пароль (вслепую) и нажмите Enter
  • Теперь вы должны войти в систему, и Windows (надеюсь) исправит себя и появится
• нажмите Windows Key + P + ↓, чтобы изменить способ обработки вашего «воображаемого» второго монитора
• подключите второй монитор к другому порту (например, VGA и / или HDMI)
• перезагрузка в безопасном режиме (режим совместимости)

Решения

• обновить драйвер дисплея:
  • через обновления Windows
  • через диспетчер устройств
  • удалив текущую, поэтому перезагрузка устанавливает другую (лучше?) один
• обновить драйверы для (других) внешних устройств
• восстановить старые (отображаемые) драйверы
• использовать другой порт дисплея
• изменить настройки дисплея, чтобы показывать только один (правильный) дисплей (особенно X51)
• изменить настройки дисплея для дублирования дисплея
• отключить быстрый запуск через панель управления | Мощность | «Выберите, что делает кнопка питания» | «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны» | Снимите флажок "Включить быстрый запуск".

причины

• несколько выходов монитора
• ранее подключенный второй монитор
• на борту графического контроллера и на видеокарте
• проблемы с драйверами (возможно, из-за Windows Update)
• проблема в Windows 10 Technical Preview Build 10061 (KB3055414)
• Быстрый запуск (я думаю, он хранит неправильные настройки дисплея?)