Skype для бизнеса 2016, заполняющий черновики Outlook сообщениями «Пропущенный разговор»

Question

При тестировании SFB 2016 от пользователя A было отправлено автономное сообщение в личный кабинет пользователя b.

Теперь папка черновиков пользователя A в Outlook 2016 заполняется сообщениями (150 в день, та же временная метка), в которых говорится: «Пропущен разговор с пользователем A, пока вы были в автономном режиме».

Показывает предварительный просмотр сообщения. (Пользователь А 12:15: тест)

Я попытался удалить папку c:\Users\UserA\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\lync как это было предложено в Интернете, но безрезультатно.

У кого-нибудь есть предложения? Как я могу заставить это остановиться? Служба поддержки Microsoft утверждает, что это известная проблема, но пока не предложила другого решения, кроме как ждать обновления.

Answer 1

Ты почти у цели. В c:\Users\UserA\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\lync находится подкаталог, совпадающий с идентификатором Skype пользователя, например sip_fred.bloggs@bloggs.net .

Зайдите в этот каталог, и вы найдете каталог с именем "Диспетчер истории". Именно содержимое этого каталога вам нужно удалить.

Пока Microsoft не предложит окончательное исправление, не отправляйте мгновенные сообщения в Skype пользователям, которые не подключены к Skype - это когда получатель отключен, сообщения создаются в черновике Outlook. Если это произойдет снова, повторите вышеупомянутые удаления файлов в "Диспетчере истории".

Answer 2

Об этом сообщают как о проблеме, если ваша компания использует Exchange 2010. «... формат автономного сообщения не исключается сервером Exchange 2010 и, следовательно, остается в папке черновиков». До сих пор я не нашел, если бы придумали патч для Exch 2010, чтобы исправить проблему.

Answer 3

Я просто отключаю Skype для бизнеса (SFB Lync.exe) от взаимодействия с Outlook. Это предотвращает некоторые сбои Outlook и / или Lync.

Answer 4

Если кто-то ищет обходной путь, как по-прежнему сохранять беседы в папке «Журнал бесед» в Outlook, но не получать сообщения о пропущенных беседах из Skype для бизнеса, выполните следующие действия. Под колесом параметров нажмите «Инструменты», а затем «Параметры». Если вы в настоящее время получаете электронные письма о пропущенных разговорах в папку «Входящие» Outlook, на вкладке «Личные» все поля «Интеграция с Exchange и Outlook», скорее всего, будут отмечены. Чтобы по-прежнему сохранять беседы в папке «Журнал бесед» в Outlook, но не получать электронные письма о пропущенных беседах в папке «Входящие», снимите флажок «Сохранить журналы звонков в папке электронной почты». Вы по-прежнему будете получать мгновенное сообщение на панели инструментов, сообщения будут сохранены в папке «Истории бесед» в Outlook, но вы не получите новое электронное письмо в папке «Входящие», в котором будет указано, что вы получили пропущенный разговор.