Мой Bluetooth внезапно вышел из строя однажды. Глядя на настройки, он сообщает об ужасном "Коде 43":
Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)
Я не смог найти никаких полезных руководств, и средство устранения неполадок Windows просто сообщило мне, что возникла проблема, и направило меня на страницу настроек Bluetooth, которая не предлагала никакой помощи или опций. Обновлений не было, и проблема не исчезла после перезагрузки и отключения / включения, поэтому, похоже, мой единственный вариант - переустановить драйвер.
Это все в настройках "рабочего стола" Bluetooth (почему их два?). Страница настроек Bluetooth в сенсорном стиле вообще не загружается и вместо этого переходит на страницу "Персонализация".
Я думал, что это будет просто, но на самом деле это не так. Каждая страница справки, которую я могу найти по этой теме, либо нечеткая, не предлагает никаких практических шагов, либо предлагает только шаги по производителю. Моя машина не изготовлена одним из самых распространенных производителей (это Wacom Cintiq Companion 2), и я не могу найти руководства для конкретного производителя.
Итак, каковы общие, не относящиеся к конкретному производителю шаги для переустановки драйверов Bluetooth в Windows 8.1?
Вот вся информация, которую я могу найти о моих текущих драйверах:
Я попытался найти файл с номером 17.1.1434.2, думая, что могу загрузить файлы и заставить Windows «обновляться» с использованием локальных файлов, но каждая версия, которую я могу найти в Интернете, кажется, специфична для одного производителя (Acer, Toshiba, Lenovo и т.д.), я не могу найти ничего, я уверен, что это просто общий оригинал Intel без специфических для устройства наворотов. На собственном сайте Intel тоже ничего нет. Ни один из вариантов на сайте Intel не соответствует этому номеру версии, и Wacom не входит в список OEM-производителей Intel.
Вкладка «аппаратное обеспечение» полностью пуста, а вкладка «Общие» просто выводит сообщение об ошибке Code 43 без каких-либо предлагаемых последующих действий, а также:
Расположение: порт_ # 0007.Hub_ # 0002
Как вы можете видеть, есть кнопка удаления, но, кажется, нет никакого способа просто переустановить эту версию этого драйвера, и я не могу выполнить откат, а затем выполнить повторное обновление, потому что обновление никогда не было доступно.
Обновление: я попытался отключить Bluetooth из диспетчера устройств, затем выключить компьютер (не перезагружать), затем запустить его, затем подождать несколько минут, затем включить Bluetooth, и, в отличие от любой другой попытки, теперь он снова работает ... Я все еще интересуюсь тем, как переустановить драйверы, так как у меня часто бывают неприятные проблемы с Bluetooth, подобные этой (см. Также: Bluetooth внезапно перестал работать в Windows 8.1 - служба работает, значок в трее отсутствует, нет настроек), и я уверен, что это что-то делать с плохими или поврежденными драйверами.