проблема
При запуске LR вся сетевая активность на моем Wi-Fi-соединении прекращается (как указано на вкладке "Производительность" диспетчера задач), и я больше не могу получить доступ к чему-либо из Интернета (веб-сайты через браузер, LR Mobile в LR, Skype и т.д.).
Как я могу это исправить, или дополнительно диагностировать, что происходит?
симптомы
Через некоторое время в обзоре сети на панели задач будет показано, что WiFi No Internet .
Связь может периодически возобновляться, когда LR работает в течение коротких периодов времени, но возобновляется как обычно, как только LR закрывается (включая диагностический отчет, показывающий, что все в порядке). Похоже, этого не происходит с другими приложениями Adobe Creative Cloud.
Дополнительная диагностика
Дополнительная информация собирается с помощью инструментов.
Диагностика сети Windows
WND указывает, что Windows Sockets registry entries required for network connectivity are missing , но проблема не может быть автоматически решена.
Диагностика подключения Chrome
Показывает, что Интернет-соединение доступно
SUMMARY
Test Name: Chrome Internet Disconnected Test
Test ID: 0
Test verdict: No problem detected
CRITERIA
Percentage of TCP sockets that return Internet disconnected status codes below which a no problem verdict is rendered: 100
Percentage of TCP sockets that return Internet disconnected status codes equal to or above which a problem verdict is rendered: 100
DETAILS
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - About to attempt TCP connection #/hostname/port: 0 / gduiwqluca-ccd-testing-v4.metric.gstatic.com / 80
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - Setting TCP timeout length (msec): 10000
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - Creating a TCP socket, number/host/port: 5 / gduiwqluca-ccd-testing-v4.metric.gstatic.com / 80
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - TCP connection established with host/port/status code: gduiwqluca-ccd-testing-v4.metric.gstatic.com / 80 / -105
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - # 0 Chrome Internet connection test returned TCP status code: -105
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - About to attempt TCP connection #/hostname/port: 1 / jdkdrrfbzm-ccd-testing-v4.metric.gstatic.com / 80
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - Setting TCP timeout length (msec): 10000
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - Creating a TCP socket, number/host/port: 6 / jdkdrrfbzm-ccd-testing-v4.metric.gstatic.com / 80
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - TCP connection established with host/port/status code: jdkdrrfbzm-ccd-testing-v4.metric.gstatic.com / 80 / -105
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - # 1 Chrome Internet connection test returned TCP status code: -105
Но DNS-сервер не может быть достигнут
SUMMARY
Test Name: Resolver Present Test
Test ID: 3
Test verdict: Problem detected
CRITERIA
DNS resolver test performs a single DNS query and returns a failing result if a valid response is not returned.
DNS resolver test performs a single DNS query and returns a passing result if a valid response is returned.
DETAILS
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - Attempting to resolve hostname: ccd-testing-v4.gstatic.com
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - DNS server returned DNS query results.
Thu Mar 24 2016 11:13:53 GMT+0000 (GMT Standard Time) - DNS server returned problem status code: -105
Версии программного и аппаратного обеспечения
- Поверхность Pro 4
- Windows 10 (версия 10.0.10586, сборка 10586)
- Lightroom CC 2015.5
То, что я пробовал, не помогло
- Понижение версии LR до 2015.4
- Отключение WiFi и использование привязанного соединения Bluetooth через мой телефон
- Закрытие приложения Adobe Creative Cloud и уничтожение всех связанных процессов