5

Я не уверен, с чего это началось, но моя кнопка «Пуск» при нажатии не отображает кнопку меню «Пуск». Меню Пуск также не будет отображаться при нажатии на кнопку Windows. Эта проблема также затрагивает некоторые кнопки на панели задач, такие как Сеть, Время, Звук и некоторые другие, которые обычно выдают всплывающее окно, но теперь ничего не делают при нажатии.

После поиска я попробовал несколько предложений в Интернете и обнаружил, что sfc сообщил, что у меня поврежденные файлы (сообщение об ошибке: Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые (или все) из них).

sfc /scannow

Запуск dism также завершается ошибкой (Сообщение об ошибке: Ошибка: 0x800f081f.Исходные файлы не могут быть найдены.). Поскольку у меня нет установочного носителя, это не очень хороший вариант на данный момент.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Попытка его на другом пользователе показывает, что меню «Пуск» по-прежнему работает нормально, что указывает на то, что проблема связана не с самой Windows, а с моей учетной записью (подключенной к Live).

Предполагая, что я не хочу идти на радикальные меры, такие как обновление или смена аккаунтов, есть ли способ решить эту проблему?

Обновление: я не думаю, что это дубликат, поскольку данный ответ кажется устаревшим в соответствии с источником, который я использовал выше, он дает проблемы при выполнении из сборок после ноября. Я в настоящее время использую последнюю сборку. Также, согласно приведенному там ответу, решение состоит в том, чтобы выполнить команду через powershell для переустановки пакетов. Выполнение только этой части не решает проблему, в моем случае. (См. Комментарий ниже).

3 ответа3

1

Мое решение

После попытки шагов 1-4 команды @ fleet (которые можно найти в Интернете) безрезультатно, я нашел другую версию # 5: Windows 10 Repair Upgrade.

Восстановительное обновление - это процесс установки Windows 10 поверх существующей установки Windows 10 на жестком диске с использованием установочного DVD или файла ISO. Выполнение этого может восстановить поврежденные файлы операционной системы, сохраняя ваши личные файлы, настройки и установленные приложения. (answers.microsoft.com (та же ссылка, что и выше))

С загрузочной флешки Windows 10 я запустил setup.exe и решил сохранить "Личные данные и приложения". Примерно через час или после "ремонта" и "обновления" снова появилось меню "Пуск".

Моя проблема

В моем случае я не смог обновить из-за того, что система не смогла найти «административную учетную запись». Решение Windows 10 Repair Upgrade не требовало от меня записи другой лицензии Windows 10, переустановки каких-либо приложений или потери любых данных на зараженных компьютерах. Также исправлена проблема невозможности входа ни в какие учетные записи (локальные или доменные), кроме учетной записи администратора.

1

Согласно некоторым источникам из форума MVP, это одна проблема, которая все еще исследуется, и не было определено, что является ее основной причиной. Тем не менее, вот некоторые вещи, которые можно попробовать:

  1. Перезапустите explorer.exe.
  2. Исправьте поврежденные системные файлы, используя DISM и SFC.

    а. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    б. sfc /scannow

  3. Удалите старый кэш тайлов и обновите все пакеты. Примечание. Это приведет к сбросу конфигурации ваших плиток.

    а. Перейдите в %userprofile%\AppData\Local\TileDataLayer\Database и удалите все файлы там.

    б. Используя PowerShell, выполните Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  4. Создайте новую учетную запись пользователя и откажитесь от своей старой учетной записи.

  5. Обновить / переустановить вашу систему

В моем случае использование третьего метода работало достаточно хорошо, тем более что я не хочу менять свою учетную запись пользователя или обновлять систему. Но тем не менее, перечисленные выше варианты указаны на всякий случай.

-1

Есть также средство устранения неполадок меню Пуск, выпущенное Microsoft.

Вы можете найти его, щелкнув ссылку « Попытаться устранить неполадку» в середине этой страницы: https://support.microsoft.com/en-us/help/12385/windows-10-troubleshoot-problems-opening-start-menu. -cortana

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .