Есть ли инструмент удаленного управления рабочим столом, который я могу отправить людям по электронной почте?

Question

Мне часто нужно удаленно управлять ПК и Mac для поддержки настольных компьютеров. Мне нужен инструмент поддержки удаленного управления рабочими столами, который я могу отправить по электронной почте (или отправить URL-адрес), чтобы клиент мог нажать (или запустить), а затем я мог удаленно управлять своим ПК /Mac

Инструмент, который мог бы работать в обеих операционных системах, был бы хорош, но не обязателен (будет достаточно отдельного инструмента для обеих систем).

Инструмент с приложением для iPhone тоже был бы фантастическим, но это был бы просто «список пожеланий»

Ждем вашего предложения!

Answer 1

Я рекомендую Teamviewer, так как он бесплатный (для некоммерческого использования) и позволяет отправлять приглашения по электронной почте

Некоторые интересные особенности

Работает за брандмауэрами

Основными трудностями при использовании программного обеспечения для удаленного управления являются брандмауэры и заблокированные порты, а также NAT-маршрутизация для локальных IP-адресов. Если вы используете TeamViewer, вам не нужно беспокоиться о брандмауэрах: TeamViewer найдет маршрут для вашего партнера.
Доступ через браузер

В дороге и нужно управлять удаленным компьютером? Почему вы не используете TeamViewer Web Connector? Решение, основанное исключительно на HTML и Flash, может использоваться практически из любого браузера и операционной системы.

Удаленная поддержка без установки

С TeamViewer вы можете удаленно управлять любым ПК в любом месте Интернета. Установка не требуется, просто запустите приложение с обеих сторон и подключайтесь - даже через жесткие межсетевые экраны.

Answer 2

UltraVNC имеет клиент удаленного рабочего стола одним щелчком мыши.

Вы просто отправляете по электронной почте клиентское программное обеспечение с правильной настройкой IP-адреса, и им нужно только нажать, чтобы подключиться к вашему компьютеру. Для получения дополнительной информации прочитайте эту статью Lifehacker о том, как ее настроить

Примечание: это решение бесплатно

Answer 3

Недавно я сделал такой анализ для своей работы, и я всегда различаю "поддержку" и "дистанционное управление". В первом случае пользователь обычно не имеет установленного инструмента, и вы помогаете ему "одним выстрелом"; во втором случае цель состоит в том, чтобы иметь возможность получить контроль над компьютером, даже если пользователь отсутствует, или без инструмента для загрузки. Вы, вероятно, в первом случае, teamviewer/netviewer - отличные инструменты. Для второго использования я рекомендую logmein.

Answer 4

Программное обеспечение Copilot от Fog Creek (которым управляет Джоэл Спольски, один из основателей этого сайта) разработано именно для этого в очень обтекаемой форме. Очень дешевые варианты для коммерческого использования и бесплатно для личного использования в выходные дни. Работает на Windows 2000 или MacOSX 10.4 и выше.

Answer 5

TightVNC довольно хорош. Просто набор исполняемых файлов и не установщик - http://www.tightvnc.com/ Это также кроссплатформенный.