Это звучит так, как будто есть проблема с вашим динамиком, разъемом динамика или платой логики - если вы не получаете звука, особенно после сброса PRAM/NVRAM, и не видите звуковые устройства, то ваш динамик либо не подключен к доска или повреждена.
если на ваш ноутбук все еще распространяется гарантия, я предлагаю взять его в Apple Store, чтобы он посмотрел и протестировал. Однако, если ваш ноутбук больше не покрыт, и вы заинтересованы в углублении в свой ноутбук, вы можете, следуя приведенному ниже руководству, разобрать ноутбук, чтобы убедиться, что кабели правого / левого динамика подключены правильно, а также чтобы Ваши динамики или кабели не имеют физических повреждений:
https://www.ifixit.com/Guide/MacBook+Air+13-Inch+Mid+2013+Logic+Board+Replacement/15388
По моему мнению экспертов, вероятность того, что оба кабеля левого и правого динамиков не будут подключены, довольно мала. Похоже, что плата логики неисправна и больше не передает звук должным образом. Если на вас распространяется гарантия, они заменят ее для вас без вопросов. Если это больше не покрыто, это может быть довольно дорогой ремонт.