Я недавно установил Windows 10 Enterprise 64-bit на новый компьютер. С тех пор я испытываю зависания пользовательского интерфейса 2-3 раза в день, когда приложения в комплекте с Windows перестают реагировать на щелчки мыши и перестают обновлять свои данные. В частности, вот что я видел, когда система в плохом состоянии:

  • Меню «Пуск» и панель поиска перестают реагировать на щелчки мыши.
  • Диспетчер задач (если он уже открыт) перестает обновлять свои данные. Это позволяет переключать вкладки, но данные на вкладках устарели.
  • Поскольку пользовательский интерфейс завис, я не могу запустить новые приложения, включая диспетчер задач.
  • Попытка выйти из системы или перезагрузка системы зависает, и я вынужден выключить и снова включить питание.

Как ни странно, любые приложения, которые не были в комплекте с Windows (например, Chrome или VMWare), продолжают нормально работать. Поэтому я не считаю, что это аппаратная проблема.

Я быстро взглянул на журнал событий, но не увидел ничего очевидного.

Другие люди испытывают эту проблему? Есть идеи как это исправить?

Моя конфигурация системы:

ОБНОВЛЕНИЕ: Больше подсказок ... Я потратил несколько дней на тестирование своего оборудования с использованием MemTest86 и BurnInTest, но не нашел никаких проблем. Я попытался отключить энергосбережение на жестком диске. Это не помогло.

Я заметил, что когда система зависает, я могу получить доступ ко всем жестким дискам просто отлично (dir /s не зависает), но все, что требует доступа к ядру, делает. Попытка открыть любой процесс с правами администратора зависает сразу после того, как я выбрал "Да" для предоставления доступа администратора. Списки или процессы уничтожения зависают, а вкладка обзора диспетчера задач - нет. Resource Management запускается нормально, но никогда не заполняется никакими данными. Вкратце: звучит так, как будто ядро Windows заблокировано. Кроме того, какой-то драйвер уровня ядра (например, антивирус) блокируется, и он уничтожает всю систему вместе с ним.

|источник

1 ответ1

0

Мне потребовался почти год, чтобы понять это, но я разыскал проблему до HWMonitor. Я работал под управлением версии 1.1.7.0, которая явно не была совместима ни с Skylake, ни с Windows 10. Я понятия не имел, что приложения пользовательского пространства могут таким образом разрушить операционную систему, но, очевидно, они могут. Обновление до последней версии HWMonitor устранило проблему. Обратите внимание, что на CPU-Z влияет та же ошибка (в последней версии это тоже исправлено).

Рекомендации:

При отладке этой проблемы я усвоил еще один урок: ведение журнала NTFS защищает только метаданные файловой системы. Это не предотвратит повреждение ваших данных! https://blogs.msdn.microsoft.com/oldnewthing/20130101-00/?p=5673

При стресс-тестировании вашей системы всегда ВСЕГДА отключайте кэширование записи на жесткий диск. Если вы этого не сделаете, сбой системы приведет к обнулению содержимого файла, несмотря на сообщение Windows о том, что диск чист.

ОБНОВЛЕНИЕ: После исправления вышеупомянутой проблемы HWMonitor я перестал испытывать зависания пользовательского интерфейса (когда один процесс зависал, а другие запускались). Тем не менее, я продолжал испытывать общесистемные зависания, когда мышь / клавиатура перестали отвечать. Эти зависания происходят случайным образом, иногда, когда система была активна, а иногда - в режиме ожидания.

Мне понадобилось еще пара месяцев, чтобы отследить это. Оказывается, у меня погнуты контакты материнской платы на материнской плате. Я не испытывал ни единого зависания или аварии после замены материнской платы.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .