Всякий раз, когда ноутбук подключается (или автоматически подключается при запуске) к беспроводной сети, Windows полностью зависает (экран зависает; мышь и клавиатура не действуют; Ctrl Alt Del не действует), и необходимо принудительно завершить работу, нажав кнопка включения на 5 секунд.
У него также есть несколько других проблем, в том числе много времени для запуска, несмотря на наличие только обычных программ, установленных при покупке в компьютерном магазине.
Я собирался попытаться установить Windows 10, но потом понял, что вам нужно установить обновления для бесплатного обновления, что, очевидно, не может произойти, пока Windows отказывается подключаться к любой беспроводной сети.
Я бы сказал моей подруге (пожилой женщине) забрать ее обратно в магазин, но на нее больше не распространяется первоначальная гарантия (она купила ее более 1 года назад). Она купила его у PC World (в Великобритании), если это поможет.
Это ноутбук Lenovo G500 (Windows 8.1 Home N) с процессором Intel Pentium Inside 2,4 ГГц, 4 ГБ оперативной памяти и только драйверы по умолчанию. Никаких дополнительных приложений, кроме тех, с которыми он был установлен, и которые не использовались много.
Любые идеи о том, в чем может быть проблема, или как получить бесплатное обновление до Windows 10?