Office 365 не активируется в Windows 10

Question

Я видел несколько плакатов с той же проблемой: не удалось активировать Office 365 после окончательной активации Windows 10. У меня точно такая же проблема, и, к сожалению, я практически исчерпал все возможности и все предложения, кроме как стереть мою систему (что не практично) и начать все заново.

Моя система:

• Dell Precision M4800 Enterprise
• RAM: 32 ГБ
• Жесткий диск: 2 SSD: 250 ГБ Диск 0, 500 ГБ Диск 1
• ОС - Windows 10 Enterprise - активирована (через три дня нет)
• Тип установки - Модернизированный (не удалось из-за чрезмерных блокировок, отслеживающих проблему обратно в Hyper-V.
• Тип установки 2 - Сброс установки Windows без сохранения конфигурации. (Fresh)
• Hyper-V инициирован
• Адаптеры Hyper-V установлены с последними драйверами
• Беспроводные и Bluetooth-адаптеры отключены. (хотя я пытался активировать через беспроводную сеть).

Вот что я получаю:

После нажатия на кнопку «Далее» я получаю это (это происходит очень быстро, как будто он даже не может связаться с Интернетом).

Поскольку я не могу публиковать изображения (недостаточно репутации), вы можете просто использовать свое воображение. Сообщение гласит: «Извините, что-то пошло не так, и мы не можем сделать это для вас прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже. (0x8004FC12) «.

Я попробовал все, как я сказал:

• Запустите как Word как администратор. Все время
• Удалите и переустановите Office 365 - 13 раз
• Сброс Windows 10 для "чистой" установки; это означает, что он сделал новый сброс, не сохраняя ничего, кроме файловых папок на диске. В основном, реестр чист в соответствии с чистой установкой ОС. - 1 раз
• Пробовал распаковывать лицензионный ключ. 2 раза
• Пробовал исправлять новый лицензионный ключ: не принимает новый лицензионный ключ. 2 раза
• Пытался отключить брандмауэр. 1 раз
• Пытался отключить UAC. 2 раза
• Пробовал удалять все экземпляры Office15, Office и office 365. 3 раза
• Пробовал удалять дополнительные виртуальные сетевые адаптеры. 1 раз
• Пробовал устанавливать 32- и 64-битные версии (не одновременно)- Разное время
• Прочтите справку по лицензированию Office 365 и выполните эти шаги - 5 раз
• Обращался в онлайн службу поддержки, куда меня отправили по предварительной ссылке технической поддержки - 1 раз
• Перезагрузка компьютера после каждой установки - много раз
• Проклят на Office 365 попыток - много раз
• Пытался удалить другие подключенные службы для Office 365: - не удалось - 2 раза.
• Попробовал установить .NET Framework 3.5 (не уверен, почему это было важно, учитывая, что это более старый Framework). 1 раз

Итак, я понял, что проблема может быть связана с подключением через службу активации Интернета, предоставляемую Microsoft. Однако все индикаторы довольно быстрые и даже при самых медленных соединениях быстрее, чем то, что подразумевало бы попытку соединения.

Поэтому попытка подключения ограничена где-то в среде ОС. Если кто-то может придумать ответ на этот вопрос, я всегда буду благодарен.

Если бы на этом ноутбуке был микрофон, он бы записал от меня часы эпитетов.

Answer 1

После некоторой серьезной работы над этим, я думаю, я нашел решение!

Что касается установки и активации Office 365 в Windows 10, необходимо выполнить следующие шаги в порядке, который я приведу.

Вы можете запустить MS Mr. Fixit:

Это удалит весь реестр Office 365 (Office 2013) из вашей ОС Windows и потребует перезагрузки.

Статья для этого здесь. Office 2013 удалить с помощью Microsoft Fix It.

Не волнуйтесь, это продукт Microsoft с сайтов загрузки Microsoft.

Хотя эта часть действительно удалила регистрацию Office 2013 из вашей ОС, на самом деле это не решает проблему.

Следующая часть хитрая.

Перейдите в свою учетную запись Office 365, где вы сможете загрузить продукт Office 365 Office 2013 в своей системе.

Выберите тип установки: 32-битная или 64-битная.

На этой странице вы должны увидеть свой экземпляр установки Office для вашего компьютера, на котором вы в данный момент пытаетесь установить Office 365. Должна быть опция ДЕАКТИВИРОВАТЬ. Нажмите и деактивируйте этот заголовок.

После того, как Office завершит свою установку. Запустите MS Word в режиме администратора, и он сообщит вам, что ваш продукт не лицензирован, и предоставит вам два варианта.

1. Войдите в вашу установку (компанию), чтобы завершить регистрацию.
2. Введите лицензионный ключ.

Если вам предоставили этот сайт от вашей компании для загрузки экземпляра лицензии компании, Office 365 попытается проверить вашу лицензию через портал вашей компании после входа в систему.

Второй вариант, когда необходимо ввести лицензионный ключ и если ваша компания была передана вам вашей лицензией, может возникнуть ситуация, когда появится следующее сообщение.

«Этот ключ продукта предназначен для версии Microsoft Office Professional Plus 2013 с корпоративной лицензией, которая в настоящее время не установлена. Чтобы использовать этот ключ продукта, обратитесь к администратору. "

Однако, если Office принимает эту лицензию, вы можете продолжить работу с Office 2013 без происшествий.

По какой-то причине, известной только Microsoft, реестр этого продукта не совсем совпадает с ключом, предоставленным вашей компанией. Простой вход на портал вашей компании назначит лицензию и активирует ее одновременно. Я полагаю, что это связано с тем, что в вашей компании уже есть активированная многопользовательская лицензия, и вход в систему подтверждает вашу копию.

Возможная причина вашей ошибки и исправьте меня, если я ошибаюсь, это то, что при обновлении до Windows 10 активированный Office 365 пытается выполнить проверку с использованием более старой ОС Windows и устаревшей информации.

Вот предостережение. Если вы деактивировали учетную запись, не выполнив удаление Microsoft Fix для Office 2013, она все равно будет пытаться прочитать устаревшую информацию, так как Windows 10 обновит любую имеющуюся у вас устаревшую информацию и не будет выполнять какой-либо процесс очистки. Я уверен, что процесс довольно длительный, но происходит мгновенно.

Я надеюсь, что это помогает прояснить другие посты, которые люди сделали.