Mozilla Firefox не будет подключаться к Google, IE может

Question

Я уже занимался поиском в Google, однако сегодня Mozilla Firefox не позволяет мне подключаться к поисковой странице Google.

Это то, что я получаю.

Вы попросили Firefox безопасно подключиться к www.google.com, но мы не можем подтвердить, что ваше соединение безопасное.

Обычно, когда вы пытаетесь установить безопасное соединение, сайты предоставляют доверенную идентификацию, чтобы доказать, что вы едете в нужное место. Тем не менее, идентичность этого сайта не может быть подтверждена. Что я должен делать?

Если вы обычно подключаетесь к этому сайту без проблем, эта ошибка может означать, что кто-то пытается выдать себя за сайт, и вам не следует продолжать.

Этот сайт использует HTTP Strict Transport Security (HSTS), чтобы указать, что Firefox только безопасно подключается к нему. В результате невозможно добавить исключение для этого сертификата.

www.google.com использует недействительный сертификат безопасности.

Сертификат не является доверенным, поскольку сертификат эмитента неизвестен. Сервер может не отправлять соответствующие промежуточные сертификаты. Может потребоваться импортировать дополнительный корневой сертификат.

(Код ошибки: sec_error_unknown_issuer)

Я попытался удалить и сбросить Firefox, но все равно получаю то же сообщение. (Также Internet Explorer открывает страницу просто отлично.)

ОБНОВЛЕНИЕ: только один пользователь из трех на компьютере не имеет этой проблемы.

Answer 1

Firefox защищает вас от того, что он думает , что это человек-в-середине атаки , где другая программа перехватывает и , возможно , изменяя свои связи с Google. Возможно, ваше соединение на самом деле взломано, но другая распространенная возможность заключается в том, что у вас (или у вашего работодателя) есть межсетевой экран, который проверяет и, возможно, изменяет ваш веб-трафик по законным причинам. В этом случае вам нужно будет сообщить Firefox о разрешении такого перехвата, установив сертификат брандмауэра в список доверия Firefox.

У вас есть несколько вариантов:

• Спросите своего системного администратора или ИТ-отдел, если таковой имеется. Они смогут подтвердить, что это должно произойти, предоставят вам копию сертификата и, возможно, помогут вам установить его в Firefox (обычно в « Предпочтения» > « Дополнительно» > « Сертификаты», но это зависит от версии).
• Просмотрите сертификат Google в диалоговом окне ошибок, которое показывает Firefox. Он будет иметь "Субъект" (который должен быть Google) и "Эмитент" (который для настоящего Google - GeoTrust через промежуточный сертификат Google, но для брандмауэра, вероятно, будет назван в честь поставщика брандмауэра). Если вы признаете этого издателя легитимным, вы можете найти сертификат в списке доверия Windows, экспортировать его, а затем импортировать в список доверенных центров сертификации Firefox.

Firefox, по историческим причинам, имеет свой собственный список доверия, отдельный от Windows, но IE использует список Windows. Похоже, что перехватывающий сертификат находится в списке доверия Windows и в списке Firefox одного пользователя, но не в списках других пользователей.

Answer 2

У меня была эта проблема после загрузки файла субтитров (.srt) из Интернета. Должно быть, он включал вредоносную программу, чтобы изменить мои настройки в Firefox. Мне пришлось удалить Firefox и удалить все мои настройки из профиля. Посмотри пожалуйста:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/uninstall-firefox-from-your-computer

После удаления всех настроек и переустановки Firefox проблема была решена.

Answer 3

Я была такая же проблема.

Вы можете включить некоторую функцию в about:config , создав это логическое значение:

security.enterprise_roots.enabled

и установите его в true

Для получения дополнительной информации следуйте этому.

Answer 4

Я была такая же проблема. Я за корпоративным брандмауэром. Как упомянул Вим Льюис в своем посте, я добавил сертификаты из FW в "Параметры" -> "Дополнительно" -> "Сертификаты" -> "Просмотр сертификатов" -> "Ваши сертификаты" -> "Импорт"

После того, как сертификат (ы) были импортированы, он начал работать.

Answer 5

Firefox не загружает веб-страницы, но другие браузеры делают

Попробуйте выполнить действия, описанные на этой странице справки Firefox. Я думаю, что это может помочь. Кроме того, как примечание, правильное ли у вас системное время? Следующая информация взята из статьи Mozilla.

Программное обеспечение Internet Security блокирует Firefox

Если вам удавалось загружать веб-сайты до тех пор, пока вы не обновили Firefox или пока не было обновлено, перенастроено или добавлено новое программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете, ваше программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете (включая брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и т.д.), Вероятно, предотвращает Firefox от подключения к Интернету.

Примечание. Некоторые программы обеспечения безопасности в Интернете могут блокировать доступ в Интернет, даже если они находятся в состоянии "отключено". В общем, вы должны убедиться, что ваше программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете обновлено, удалить Firefox из списка доверенных или распознанных программ, а затем добавить его обратно. Инструкции по настройке некоторых программ см. В разделе Настройка брандмауэров, чтобы Firefox мог получить доступ к статье в Интернете.

Настройки подключения Firefox

Если вы подключитесь к Интернету через прокси-сервер, у которого есть проблемы с подключением, вы не сможете загружать веб-сайты. Чтобы проверить настройки прокси-сервера Firefox:

Нажмите кнопку меню New Fx Menu и выберите Параметры. Выберите панель "Дополнительно". Выберите вкладку Сеть. В разделе "Подключение" нажмите "Настройки". Измените настройки прокси. Если вы не подключаетесь к Интернету через прокси (или не знаете, подключаетесь ли вы через прокси), выберите "Нет прокси". Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox с настройками другого браузера (например, Internet Explorer - см. Руководство Microsoft по настройке прокси). Закройте окно настроек подключения. Закройте страницу настроек about: Любые сделанные вами изменения будут автоматически сохранены. Если вы обнаружите, что изменения, которые вы вносите в настройки подключения Firefox, не запоминаются при перезапуске Firefox, см. Как исправить настройки, которые не сохраняются.

IPv6

Firefox по умолчанию поддерживает IPv6, что может вызвать проблемы с подключением в некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

В строке адреса введите about: config и нажмите Enter. О about: config "Это может привести к аннулированию вашей гарантии!"может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я буду осторожен, я обещаю! перейти к странице конфигурации about: В поле поиска введите network.dns.disableIPv6. В списке настроек дважды щелкните значок network.dns.disableIPv6, чтобы установить для него значение true. Предварительная выборка DNS

Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью предварительной выборки DNS, которая может вызвать ошибки загрузки страницы в некоторых конфигурациях системы. Чтобы отключить предварительную выборку DNS:

В строке адреса введите about: config и нажмите Enter. О about: config "Это может привести к аннулированию вашей гарантии!"может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я буду осторожен, я обещаю! перейти к странице конфигурации about: Щелкните правой кнопкой мыши в списке предпочтений, выберите "Новый", а затем выберите "Булево". В окне Введите имя предпочтения введите network.dns.disablePrefetch и нажмите ОК. Выберите true, когда будет предложено установить значение, и нажмите OK. Firefox не может загружать определенные сайты

Если вы обнаружите, что Firefox может загружать некоторые веб-сайты, но не другие, сначала очистите файлы cookie и кэш Firefox:

Нажмите кнопку меню New Fx Menu, выберите "Журнал" и выберите "Очистить недавнюю историю" .... В раскрывающемся списке "Временной диапазон" выберите "Все". Нажмите стрелку рядом с "Детали", чтобы отобразить список элементов, которые можно очистить. Выберите Cookies и Cache. Нажмите Очистить сейчас. Проверка на наличие вредоносных программ Если очистка файлов cookie и кэша не позволила вам загрузить веб-сайты, которые не работали в Firefox, вам следует проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что определенные типы вредоносных программ нацелены на Firefox и могут препятствовать загрузке различных веб-сайтов:

Если у вас есть антивирус или программа для обеспечения безопасности в Интернете, обновите ее базу данных обнаружений и выполните полную проверку вашей системы. Если у вас все еще есть проблемы, следуйте инструкциям в разделе Устранение неполадок Firefox, вызванных вредоносными программами.