Не удается активировать Windows 10 после чистой установки ("ключ продукта заблокирован")

Question

У меня была Windows 10 в моем ноутбуке. Я выполнил чистую установку из-за ошибки Inaccessible_Boot_Device, которая вообще не позволяла мне ее запустить. После чистой установки Windows запускается нормально, но не активируется. Я обновился с Windows 8.1 Home раньше. Согласно Microsoft, Windows должна быть активирована даже после чистой установки, если она была впервые установлена с использованием бесплатного обновления. Как я могу решить эту проблему? Есть ли способ извлечь его из BIOS?

У меня есть HP Envy dv6.

Обновление: я перезагружаю устройство. Та же проблема. Затем я перезапустил его, и появилась новая вещь. В разделе активации в разделе «Обновление и безопасность» написано: подключитесь к Интернету, чтобы активировать Windows. В этом же разделе есть сведения об ошибке: «Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован. !!!!! Что это такое?

Answer 1

Я связался со службой поддержки MS. Он попросил удаленный доступ к устройству.Сначала он отказался помочь активировать его. Он сказал мне, что я не обновлялся с Windows 8.1. Наконец он запустил slui4.exe и активировал его по телефону. Он мог бы сказать мне, чтобы сделать это :(. Короче говоря, проверьте способ активации телефона, если у вас возникла та же проблема, или обратитесь в службу технической поддержки MS.

Answer 2

Следуйте инструкциям, в частности по адресу - http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/help-upgrade-windows-10

Затем активация - https://support.microsoft.com/en-us/kb/950929

Вы можете преуспеть, чтобы позвонить по телефону (есть телефонная ссылка) на странице активации - если ключ заблокирован, никто здесь не сможет вам помочь, и вам нужно поговорить с Microsoft, чтобы разобраться с ним.