Наличие нескольких BSOD с разными сообщениями на новом компьютере

Question

У меня было несколько BSOD в течение последнего месяца или около того. Я думал, что они были из-за неправильного драйвера или программного обеспечения, но пытался обновить все до последней версии, но безрезультатно.

Кроме того, я сделал несколько аппаратных тестов для GPU, CPU, оперативной памяти и HD. Ничто из этих результатов не дало положительного результата, по крайней мере, ничего, что я мог бы определить.

Три дня назад я обновился до Windows 10, надеясь, что мои сбои исчезнут, но, к сожалению, это не так. Я использовал программное обеспечение bluescreenview, и здесь я поместил последние 5 BSOD в эти 3 дня, чтобы посмотреть, сможет ли кто-нибудь указать мне правильное направление. Они в хронологическом порядке.

Здесь вы можете скачать полную папку мини-дамп с моего пути Windows с диска: https://drive.google.com/open?id=0ByWBdLrzM3IgSHlrUF9TWlJReEU

==================================================
Dump File         : 073015-5781-01.dmp
Crash Time        : 30-Jul-15 5:24:44 PM
Bug Check String  : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code    : 0x00000050
Parameter 1       : ffffe001`221bf828
Parameter 2       : 00000000`00000000
Parameter 3       : fffff801`b7321da7
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 10.0.10240.16393 (th1_st1.150717-1719)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\073015-5781-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 348,384
Dump File Time    : 30-Jul-15 5:25:21 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 073115-3687-01.dmp
Crash Time        : 31-Jul-15 7:07:04 PM
Bug Check String  : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code    : 0x0000001a
Parameter 1       : 00000000`00061941
Parameter 2       : fffff800`c420c228
Parameter 3       : 00000000`00000009
Parameter 4       : ffffd000`2435b210
Caused By Driver  : nvlddmkm.sys
Caused By Address : nvlddmkm.sys+55c228
File Description  : NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 353.62
Product Name      : NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 353.62
Company           : NVIDIA Corporation
File Version      : 10.18.13.5362
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\073115-3687-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 344,728
Dump File Time    : 31-Jul-15 7:07:28 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 073115-4125-01.dmp
Crash Time        : 31-Jul-15 8:07:58 PM
Bug Check String  : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code    : 0x00000050
Parameter 1       : ffffc200`96b59050
Parameter 2       : 00000000`00000002
Parameter 3       : fffff801`50660a70
Parameter 4       : 00000000`00000002
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 10.0.10240.16393 (th1_st1.150717-1719)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\073115-4125-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 344,920
Dump File Time    : 31-Jul-15 8:08:23 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 073115-4156-01.dmp
Crash Time        : 31-Jul-15 10:34:48 PM
Bug Check String  : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code    : 0x0000001a
Parameter 1       : 00000000`00061941
Parameter 2       : 00000000`1605ff76
Parameter 3       : 00000000`0000000d
Parameter 4       : ffffd000`38144b00
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 10.0.10240.16393 (th1_st1.150717-1719)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\073115-4156-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 344,992
Dump File Time    : 31-Jul-15 10:35:13 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080115-3968-01.dmp
Crash Time        : 01-Aug-15 4:58:23 PM
Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code    : 0x0000003b
Parameter 1       : 00000000`c0000005
Parameter 2       : fffff801`5cc16fd2
Parameter 3       : ffffd000`20e4da20
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : Wdf01000.sys
Caused By Address : Wdf01000.sys+76fd2
File Description  : Motor en tiempo de ejecución del marco de controlador en modo kernel
Product Name      : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 1.15.10240.16384 (th1.150709-1700)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080115-3968-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 343,432
Dump File Time    : 01-Aug-15 4:58:47 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080115-3375-01.dmp
Crash Time        : 01-Aug-15 6:19:33 PM
Bug Check String  : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code    : 0x0000001a
Parameter 1       : 00000000`00061941
Parameter 2       : 00000000`010a0d40
Parameter 3       : 00000000`0000001d
Parameter 4       : ffffd000`26dbcb00
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 10.0.10240.16393 (th1_st1.150717-1719)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080115-3375-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 344,640
Dump File Time    : 01-Aug-15 6:19:57 PM
==================================================

Я провел тестирование memtest86, проверку интеграции с жестким диском, тесты производительности и т.д., Но я больше не знаю, что делать.

Обратите внимание, что BSOD обычно происходит при игре в некоторые видеоигры с высокими ресурсами, поэтому у меня также был BSOD при выключении компьютера или закрытии игры, а не только случайно во время игры.

Заранее спасибо.

Answer 1

При анализе дампа с помощью Windbg вместо ненужных инструментов, таких как BlueScreenView, я вижу имя процесса сбоя ScpService.exe:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff8015cc16fd2, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffffd00020e4da20, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


SYSTEM_SKU:  All

SYSTEM_VERSION:  System Version

BIOS_DATE:  03/04/2015

BASEBOARD_PRODUCT:  H97-PRO GAMER

BASEBOARD_VERSION:  Rev X.0x

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff8015cc16fd2

BUGCHECK_P3: ffffd00020e4da20

BUGCHECK_P4: 0

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP: 
Wdf01000!FxRequestTimer::`scalar deleting destructor'+6
fffff801`5cc16fd2 80790400        cmp     byte ptr [rcx+4],0

CPU_COUNT: 4

CPU_MHZ: dac

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 3c

CPU_STEPPING: 3

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x3B

PROCESS_NAME:  ScpService.exe

CURRENT_IRQL:  0

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10240.9 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff8015cbc089e to fffff8015cc16fd2

STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiSystemServiceHandler
03 nt!RtlpExecuteHandlerForException
04 nt!RtlDispatchException
05 nt!KiDispatchException
06 nt!KiExceptionDispatch
07 nt!KiPageFault
08 Wdf01000!FxRequestTimer::`scalar deleting destructor'
09 Wdf01000!FxRequest::`scalar deleting destructor'
0a Wdf01000!FxRequest::Release
0b Wdf01000!FxObject::DeleteObject
0c Wdf01000!imp_WdfObjectDelete
0d WinUSB!WinUSB_FreePipe
0e WinUSB!WinUSB_SetInterface
0f WinUSB!WinUSB_ResetDefaults
10 WinUSB!WinUSB_Cleanup
11 Wdf01000!FxPkgGeneral::Dispatch
12 Wdf01000!FxDevice::DispatchWithLock
13 nt!IopCloseFile
14 nt!ObCloseHandleTableEntry
15 nt!NtClose
16 nt!KiSystemServiceCopyEnd
17 0x0

IMAGE_VERSION:  10.0.10240.16384

BUCKET_ID:  0x3B_WinUSB!WinUSB_FreePipe

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  0x3B_WinUSB!WinUSB_FreePipe

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x3b_winusb!winusb_freepipe

Таким образом, инструмент выполняет некоторые операции ввода-вывода через USB (игровой контроллер), и во время очистки что-то идет не так.

Обновите или удалите инструмент, чтобы остановить сбои.

последние 2 дампа выглядят как проблема с оборудованием. Пожалуйста, обновите BIOS для ASUS H97-PRO GAMER, ваша версия 2404 устарела. Обновление до 2407, которое включает в себя версию 2405, которая улучшает стабильность. Также ваш G.Skill DIMM 4 ГБ DDR3-1600 (F3-12800CL7-4GBXM) не указан в проверенном списке памяти. Также запустите CPU-Z, посмотрите, что текущие тайминги ОЗУ соответствуют значениям SPD и что для Command Rate задано значение 2 а не 1 .