Не удается войти в учетную запись Microsoft (Cortana) с помощью Win10

Question

Я только что обновился до Win10 и пытаюсь войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы использовать Cortana, однако я зациклен на том, что мои учетные данные не будут приниматься.

Учетные данные, безусловно, правильные, проверенные путем доступа к учетной записи Microsoft через https://account.microsoft.com. Кроме того, если я неправильно ввожу свои учетные данные при попытке войти в систему на моем ПК, мне сообщают, что учетные данные неверны - поэтому я могу быть уверен, что процесс аутентификации происходит.

Шаги следующие:

• Начните
• Тип "Ваш аккаунт"
• Войти
• Прокрутите вниз в окне настроек
• "Добавить учетную запись Microsoft"
• Введите адрес электронной почты и пароль (для учетной записи Microsoft)
• войти в систему

Ничего не произошло. Я вернулся на предыдущий экран и не вошел в систему.

То же самое верно, когда я помещаю курсор в нижнем левом углу панели поиска. Меня просят войти в систему, чтобы иметь возможность использовать Cortana, диалоги о том, как заставить вас войти, просто циклически повторяются после того, как я ввел свои учетные данные.

Answer 1

Я нашел ответ по информации, опубликованной другим пользователем на форуме TechNet. Вот ссылка: Не удается войти в учетную запись Microsoft.

Я сразу перешел к шагу 4 в ответе, помеченном как «Решено», а именно:

Изменить ваш реестр

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities

Здесь вы увидите учетную запись, которая доставляет вам неприятности. Удалить (щелкните правой кнопкой мыши адрес электронной почты и нажмите Удалить).

Настройки, Учетные записи, добавьте свою учетную запись Microsoft обратно в.