ASUS Q502L «батарея не обнаружена» - Windows 8.1

Question

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Существует большая вероятность того, что я нашел решение для этого довольно давно, я постоянно пытаюсь опубликовать решение, но по какой-то причине модератор постоянно удаляет его - по причинам, которые я не могу понять. С учетом сказанного, я не могу давать никаких обещаний, но, пожалуйста, не стесняйтесь PM мне, и я был бы рад помочь в исправлении. 20161205

Я купил указанную модель около месяца назад. Я немедленно обновил HDD до SSD, и моя система, казалось, работала нормально в течение трех недель. Однажды утром я оставил свой компьютер в машине, и когда я попытался использовать свой компьютер следующей ночью, он не заряжался. Работает только при подключении. Я не знаю, происходит ли это из-за жары или что-то пошло не так после миграции на SSD.

Значок батареи в правом нижнем углу обычно показывает "батарея не обнаружена". Тем не менее, я видел, что говорят «батарея подключена, но не заряжается» и "подключен и не заряжается". Две первые упомянутые цитаты идут в паре с красным крестиком рядом со значком батареи. Для последней цитаты красный X заменен белым изображением штепсельной вилки.

Я надеюсь, что это связано с настройками BIOS, однако мой компьютер использует UEFI, и я не знаю, как проверить, подключен ли к нему аккумулятор. Не могли бы вы рассказать мне, как я могу проверить, подключен ли мой аккумулятор, или как я могу определить, является ли это аппаратной проблемой (т. Е. Батарея / материнская плата повреждена из-за перегрева в моей машине) или чем-то связанным с BIOS / UEFI / Настройки ввода / вывода?

Действительно, ЛЮБОЙ совет, навигация или объяснения очень обязательны. Спасибо

Это беспокоит меня немного, так как этот ноутбук все еще совершенно новый для меня, и я могу использовать его только при подключении. Я благодарен, хотя, у этого по крайней мере все еще функции.

Если у вас есть какие либо вопросы, пожалуйста спрашивайте.

PS BIOS режим UEFI (не знаю точно, что это значит) & (COPY::)

Версия BIOS / Дата American Megatrends Inc. Q502LAB.205, 12.12.2014 SMBIOS версия 2.8

Я также нашел два интересных индикатора, выделенных розовым цветом, через командную строку через powercfg -batteryreport, который выглядит следующим образом;

"Батарея: Емкость батареи неизвестна Емкость батареи не может быть определена. Это может указывать на проблему с микропрограммой (BIOS). Идентификатор батареи
Возможности управления питанием платформы: PCI Express Active-State Power Management (ASPM) отключена PCI Express Active-State Power Management (ASPM) отключена из-за известной несовместимости с оборудованием этого компьютера ».

Последней интересной вещью, которой я хотел бы поделиться, является информация, содержащаяся в разделе «Батарея: Информация о батарее» в том же отчете:

«Аккумулятор: информация об аккумуляторе Battery ID
производитель
Серийный номер
Химия
Долгосрочная 1 Запечатанная 0 Расчетная емкость Последняя полная зарядка "

Это было очень странно для меня, так как информация о батарее не была доступна.

Пожалуйста, помогите, большое спасибо заранее

Answer 1

Итак, после нескольких месяцев попыток выяснить это самому, не принимая его в магазин, я нашел чрезвычайно простое решение для этого. Я собираюсь опубликовать этот ответ во всех других темах, которые я опубликовал по этому поводу, на случай, если у кого-то еще возникнет аналогичная проблема, связанная с ноутбуком с похожей моделью. Я не говорю, что это универсальное решение, но оно работало для меня и было настолько простым, что я просто упустил его.

Соединения между многими аппаратными компонентами этого ноутбука чрезвычайно деликатны и соединяются не более чем клеем и небольшим кусочком черной ленты. В ситуации, когда я слишком долго оставлял свой компьютер в горячей машине, я предположил, что это было тепловым повреждением батареи, и мне понадобится замена. Я вчера отключил компьютер для развлечения (в конце я опубликую видео, в котором показан человек, которого я не знаю, разбирающего очень похожий компьютер, если вам нужна помощь) в попытке просмотреть процессор. Делая это, я решил, что было бы неплохо удалить - по словам представителя Asus из сделанного мной телефонного звонка - "несъемный аккумулятор" из системы, чтобы я мог записать номер модели. При этом именно тогда я узнал о слабом скотче. Я понял, что батарея, казалось, была частично отключена, вероятно, потому что тепло автомобиля смягчило клей, и связь изменилась. Я снова подключил аккумулятор, собрал компьютер и запустил ее. Тогда БАМ! Аккумулятор работал БЕЗ зарядного устройства! Как я был счастлив, пока не понял, что экран не загорится. Поэтому я запаниковал, думая, что сломал его, разбирая. Я снова вернулся в компьютер и понял, что соединение с сенсорным экраном и материнской платой перешло соединение с батареей и использовало тот же слабый клей и немного назад ленты. Я осмотрел и увидел, что он слегка очищен. Это говорит о том, что во время работы с аккумулятором я случайно переместил этот аккорд. Я переподключил / переписал его и уволил с компьютера. Вуаля.

Спасибо всем за помощь, я действительно ценю это. И я рад, что я это исправил.

Вот ссылка на это, разбирая это. Это не я, и если вы будете осторожны, вы не сломаете клипы, как он ... https://youtu.be/PjCtMtTdB7Q

Береги себя!

Answer 2

Взглянув на документацию, кажется, что батарея внутренняя. Я предполагаю, что у вас модель ноутбука Q502LA. Есть несколько вариантов, которые вы можете попробовать.

Индикатор состояния батареи

Сначала проверьте индикатор состояния батареи на передней панели ноутбука. Это индикатор посередине. Это может быть один из следующих состояний индикатора: Горит зеленым, Горит оранжевым, Мигает оранжевым или Не горит.

На основании индикатора состояния аккумулятора мы можем получить дополнительную информацию о состоянии аккумулятора.

Переустановите диск

Если это не сработает, мы можем попытаться переустановить драйвер батареи, совместимый с Microsoft ACPI . Для этого сделайте следующее:

1. Открыть диспетчер устройств
2. Разверните категорию «Батарея» и щелкните правой кнопкой мыши> Удалите список элементов питания, соответствующий методу управления Microsoft ACPI .
3. Нажмите кнопку «Сканировать устройство» (последняя справа) на панели задач.

Перепрошивка BIOS

Если это не решит проблему, вы можете попробовать перепрограммировать BIOS.

Для прошивки следуйте простым инструкциям в руководстве пользователя на стр. 85. Предполагая наличие процессора Intel Core i5 и модели Q502LA, вы можете скачать BIOS VERSION 207 здесь.