Мой ноутбук работал нормально до 2 дней назад. После выхода из программы некоторые окна перестали работать, и мне пришлось перезагрузить ноутбук. После перезагрузки (загрузились окна) у меня появился черный экран с курсором. Я погуглил его и обнаружил, что это может быть проблема с графическим процессором, поэтому в безопасном режиме я отключил драйвер AMD Radeon HD 8xxxM (точнее, 8500M/8700M), и после этого окна работали нормально, пока этот сбой не повторился. Снова из безопасного режима я увидел, что драйвер графического процессора включен (Windows как-то его включила ...).
После этого я загрузил Display Driver Uninstaller и использовал его из безопасного режима, чтобы отключить драйвер, и теперь он работает просто отлично, но я не могу сейчас использовать свой графический процессор ...
Я попытался обновить свои окна, но также в середине обновления я получаю черный экран (я думаю, что он загружает и включает драйвер графического процессора во время обновления).
Установка всех возможных версий AMD Catalyst не работала. Я попробовал "Автоматически определить и установить ваш драйвер" и "Выбрать драйвер вручную" и даже установить версии, которые не для моего драйвера и моей ОС. (где-то в середине процесса я получаю одноразовое мигание черного экрана, после чего оно становится постоянным, и мне приходится переходить в безопасный режим и снова использовать DDU)
Так что я застрял здесь, не могу обновить свои окна, без моего графического процессора (я не геймер, я просто хочу изображение на моем внешнем мониторе) и в отчаянии.
Решения, которые я нашел до сих пор, включают удаление драйверов с DDU и переустановку Catalyst, но это не работает для меня.
Моя конфигурация
Графический процессор: AMD Radeon HD 8500M/8700M
ОС: Windows 8.1 Pro
Возможная проблема, которую я не проверял: это может быть аппаратная проблема? (мертвый GPU?)
Возможное решение, которое я не пробовал: 1) Переустановка Windows. (это может помочь?). 2) Отключение графического процессора и обновление окон.
РЕДАКТИРОВАТЬ
Модель ноутбука: Dell Inspirion 5521
Программы, которые я установил за 3-5 дней до сбоя (причина?): Adobe Flash Player 18 NPAPI, Drobox (обновление) и Popcorn Time.
РЕДАКТИРОВАТЬ 1
Я думаю, что нашел что-то действительно важное. У меня есть также Intel(R) HD Graphics 4000 и при установке драйверов как для Intel и RADEON я получаю черный экран. Когда установлен только драйвер Intel, он работает, а когда установлен только драйвер Radeon, я получил сообщение об ошибке Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43) . Может быть, это может быть полезно для кого-то, чтобы помочь мне решить эту проблему.
СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ 21.07.2015
Я не смог найти правильное решение для этого. Спасибо @ Divin3 за вашу помощь!
Я был ближе всего к решению, когда я загрузил все видеодрайверы с dell.com (официальный сайт) для моей модели ноутбука и установил их в порядке Intel -> restart -> Radeon (у меня не было черного экрана) -> restart (после второй перезагрузки там был черный экран).
Установка предыдущих версий и бета-версий также не работала для меня, так что теперь я жду обновления до Windows 10 и установлю все драйверы там.
На данный момент я установил только видеодрайверы Intel - это мое текущее решение.
Если я решу эту проблему, я обновлю свой вопрос для будущих поколений ...
Как я это решил
Я не смог найти официального решения этой проблемы.
После обновления до Windows 10 оба моих драйвера были обновлены, и оба теперь работают должным образом.