2

Я наткнулся на эту проблему, когда подключил проектор к VGA-порту моего E5540, и ноутбук просто не смог его обнаружить. Даже перезагрузка ноутбука не заставляла его распознавать внешний дисплей. Проектор не получил никакого сигнала от ноутбука, и на ноутбуке не было никаких признаков распознавания внешнего дисплея.

Вместо того, чтобы показывать проектор, утилита Intel HD Grafics настаивала на том, чтобы ПЗУ цифрового дисплея VMM2300 было подключено к ноутбуку, независимо от того, был ли проектор подключен или нет.

Я провел еще несколько тестов и пришел к выводу, что мониторы, подключенные к VGA ноутбука или портам VGA и DVI док-станции, не распознаются. Монитор, подключенный к порту HDMI ноутбука, появился в утилите Intel HD Grafics и был пригоден для использования.

Ничто из вышеперечисленного не заставило исчезнуть таинственный монитор ПЗУ VMM2300 . Обновление драйвера не изменило поведение.

В основном случайно я обнаружил, что внешние мониторы работают, когда они уже подключены, когда ноутбук включается. Это требует истинного выключения и нового включения питания, поэтому только использование параметра « Перезагрузка Windows» или перевод его в спящий режим и его пробуждение не помогут.

В любом случае, по-прежнему, к ноутбуку подключено ПЗУ VMM2300 в дополнение к любым реально присутствующим устройствам.

Теперь можно использовать внешний дисплей (и), по крайней мере, пока я готов выключить ноутбук, выключить его, подключить дисплеи, снова включить и дождаться загрузки Windows.

1 ответ1

3

Служба поддержки Dell Pro быстро решила проблему аппаратного обеспечения и предложила заменить материнскую плату ноутбука. Но так как внешние дисплеи работают безупречно при подключении до включения ноутбука, я не мог согласиться с этим объяснением.

Поиск в сети для VMM2300 возвращает один удар от суперпользователя, но этот для Локатора E7440.

Решение, однако, очень похоже: понизьте версию прошивки Synaptics VMM2320 MST HUB до версии ниже (предварительно установленной) A05 / 2.22.

В начале я установил A01 / 2.15, что уже решило проблему для меня. Затем я сделал постепенное обновление до A02 / 2.17 и A03 / 2.21, которые также работают. Установка A05 / 2.22 возвращает ошибку.

Итак, мой вывод пока: используйте версию прошивки A03 / 2.21. С помощью этого я могу подключать и отключать внешние мониторы, подключать и отсоединять ноутбук, перезагружать его, и он надежно распознает каждое изменение в устройствах отображения.

Примечание . На страницах поддержки Dell содержатся подробные инструкции по установке. Для каждой установки прошивки необходимо выключить ноутбук, либо подключить его к док-станции, либо подключить внешний монитор к ноутбуку (это зависит от того, какую прошивку вы собираетесь установить, требуется ли док-станция или внешний монитор), а затем запустить установка.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .