2

Мой коллега испытывает странные графические сбои при использовании Outlook, Word и Excel:

  • Когда она составляет электронное письмо в Outlook и вводит текст сообщения, текст часто появляется и на панели инструментов. Есть небольшая задержка, поэтому текст вверху обычно на несколько символов позади того, что она печатает.
  • Когда она выделяет ячейки в Excel, выделенные ячейки с толстыми границами появляются на панели инструментов и в других ячейках. Иногда эти ячейки находятся за кнопками панели инструментов, а иногда они находятся впереди.
  • Минимизация приложений заставит глюки исчезнуть, но они появятся снова, как только она начнет печатать или выбирать ячейки снова.
  • Проблема возникает с перерывами. Иногда она будет часами не испытывать этого.
  • Я поменял местами ее кабель VGA и ее монитор, но проблема остается.
  • У нее есть встроенная видеокарта Intel с последними драйверами. Я попытался откатить драйверы.
  • Она долгое время пользовалась одним и тем же компьютером, и до недавнего времени после смены офиса таких проблем не возникало.

Вот скриншот Outlook и Excel с глюками. Я добавил сплошные черные ящики, чтобы скрыть личную информацию.

Любая помощь будет оценена. Эта проблема поставила меня в тупик. Поскольку это влияет только на три приложения Microsoft, может быть, проблема в том, как они отображают графику?

|источник

1 ответ1

2

Как предположил Дэвид Постилл, восстановление Microsoft Office решило проблему.

Чтобы узнать, как это сделать, перейдите по этой ссылке: Восстановить приложение Office.

Инструкция для Windows 10

Шаги немного отличаются для старых версий Windows

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Программы и компоненты" во всплывающем меню.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите Изменить.

    • ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас есть набор, например Office 365 для дома или Office Home and Student 2013 или 2016, выполните поиск по названию набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, такое как Word или Excel, найдите имя приложения.

  3. На экране "Как вы хотите восстановить свои офисные программы" выберите Online Repair, чтобы убедиться, что все исправлено, а затем выберите Repair. Также доступен параметр быстрого восстановления, который работает быстрее, но только обнаруживает и затем заменяет поврежденные файлы.

    • ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваша копия Office основана на MSI, выберите "Восстановить" и нажмите "Продолжить". Если вам нужна помощь, чтобы выяснить, работает ли ваш Office с технологией Click-to-Run или MSI, выполните следующие действия.
    • Откройте приложение Office, например Outlook или Word.
    • Перейдите в Файл> Учетная запись или Учетная запись Office.
    • Если вы видите пункт "Параметры обновления", у вас есть установка "нажми и работай". Если вы не видите пункт "Параметры обновления", у вас установлена MSI-версия.

  4. Следуйте инструкциям на экране для завершения.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .