Удаленный рабочий стол зависает и выдает странную ошибку

Question

Поэтому в течение последних нескольких дней я использовал удаленный рабочий стол Windows из моего MacBook для подключения к ПК наверху, чтобы сделать работу. Но последние несколько дней у меня были проблемы с случайным зависанием соединения каждые несколько секунд.

Затем сегодня вечером я случайно закрыл сессию, когда редактировал HTML-файл. Я закрылся, как будто нажал кнопку "Закрыть сеанс", то есть он не вылетел, а действовал так, как будто я закрыл сеанс.

Я попытался повторно подключиться, но как только он подключился, сессия снова закрылась. После нескольких попыток он выдал мне странный белый экран с закругленными краями, и в следующий раз, когда я попытался подключиться снова, он сказал: «Сервер отклонил вход по причине: 3489660951».

Я немного искал, но не смог найти никого с похожей ошибкой, мне интересно, есть ли у меня какой-нибудь вирус на моей удаленной машине, и это вызывает это.

Моя операционная система на удаленном ПК - Windows 8.1 с последними обновлениями, а мой Macbook - OSX 10.9.5.

Answer 1

Вы можете попытаться устранить неполадки, запустив антивирусную проверку на удаленном компьютере. Вы также можете создать тестовую машину с другой коробкой Windows. Кроме того, вы можете изменить порт прослушивания RDP и посмотреть, происходит ли ваша проблема только с портом по умолчанию 3389. Помимо этого, возможно, мешает сетевое устройство, такое как брандмауэр.

Answer 2

Вы можете посмотреть в eventvwr.msc на Windows, как приложения, так и системы. То же самое на Mac, хотя я не знаю, где вы можете найти их там.