Открытие Microsoft Office 365 дает пустые меню и пустые всплывающие окна

Question

Я недавно установил Microsoft Office 365 (отображается как Office 2013), но когда я открываю любое из приложений (Word, Excel и т.д.) Мне предлагают всплывающее окно, которое почти пусто, а меню ленты почти пусто.

Сначала я установил его 2 недели назад, и он работал нормально, затем на прошлой неделе, когда я открыл его, меню было в основном пустым, пункты меню иногда возвращались, когда я наводил указатель мыши на отдельные элементы.

До установки этого Office 2000 был установлен. С тех пор я удалил оба и переустановил Office 365. Я попытался использовать встроенный инструмент для ремонта (как онлайн, так и локальный ремонт). Похоже, я не нашел скриншотов, показывающих это; это не обычный пользовательский вопрос автоматического скрытия меню.

Это работает под Windows 7

Обновление: я проследил это до "неисправного модуля" d3d11.dll, все еще не уверенного в решении. Я запустил SFC над ним, и он проходит, я переустановил DirectX, без изменений, и я попытался использовать установочный диск для восстановления Windows, опять же нет радости

Answer 1

Посмотрите на DirectX и App-V как векторы обновления. Веб-установка Office представляет собой пакет App-V. DLL, которую вы перечислите, предназначена для Direct3D.

Если вы можете войти на свой портал Office365, перейдите в настройки, затем Настройка. Вы можете запустить инструменты проверки обязательных компонентов, чтобы убедиться, что ваша система обновлена.