Моя конфигурация:
аппаратные средства
- Ноутбук Dell Latitude E6420
- Core i5 2520M со встроенной графикой
- 8 ГБ DDR3
- 1 ТБ Samsung 850 Pro SSD
- Модуль Dell Wireless 375 Bluetooth (USB; Идентификатор производителя 413C; Идентификатор продукта 8187; REV 0517)
- Две разные гарнитуры: наушники Sennheiser Momentum On-ear Wireless Bluetooth 4.0 и наушники Meelectronics Air-Fi Matrix Bluetooth 3.0 (я использую первую "версию" этой гарнитуры, а не Matrix2)
- Помимо устройств, которые встроены в корпус ноутбука (например, модуль Bluetooth), единственным USB-устройством, которое я подключил к ноутбуку, является клавиатура ThinkPad Compact USB Keyboard с TrackPoint. Я не использую eSATA или любые другие разъемы.
- Мой WiFi-адаптер включен, но он не подключен к какой-либо сети и не рекламирует точку доступа или что-то в этом роде.
Программного обеспечения
- Windows 7 Enterprise SP1 со всеми текущими критическими и рекомендуемыми обновлениями
- Различные медиаплееры: foobar2000, Spotify, Windows Media Player
конфигурация
- Низкая загрузка ЦП (подтверждено с помощью диспетчера задач в качестве администратора) - около 3-5% от базового уровня
- Низкое использование ОЗУ (около 5 ГБ из 8 ГБ используется в качестве кэша страниц, поэтому "свободно" для использования программами)
- Четыре различных драйвера Dell Wireless, все из которых устанавливаются и настраиваются правильно, без предупреждений или ошибок после полного удаления существующей версии:
- Dell Wireless 380 версия 6.5.1.4000 A02 - просто так хорошо работает с 375
- Dell Wireless 375 версия 6.3.0.7900 A05
- Dell Wireless 375 версия 6.3.0.7900 A04
- Dell Wireless 375 версии 6.3.0.7900 A07 (1G1GX_A00-00 A07; доступно, если вы ищете для загрузки E6420 на сайте, но не могу найти прямую ссылку.)
- Убедитесь, что гарнитура находится в режиме A2DP Stereo , отключив записывающее устройство (потому что, когда Windows пытается отобразить индикатор VU для записывающего устройства, она переключает гарнитуру в режим громкой связи с ужасным монокодеком для воспроизведения звука) , Звук доставляется на гарнитуру в проверяемом стерео (я выполнил тест прослушивания и могу отчетливо слышать оба канала) с хорошим качеством, напоминающим 16-битную PCM при 44,1 кГц.
проблема
Со всеми четырьмя драйверами, обеими гарнитурами и всеми тремя приложениями аудиоплеера, используя как можно больше различных API-интерфейсов Windows Audio (MME, KS, DirectSound, WASAPI), я постоянно получаю высокочастотный треск / прерывистость.
Характер прерывистости лучше всего описать как «пропадание звука, продолжающееся крошечную долю секунды, с десятками выпадений, происходящих каждую секунду».
Я заметил, что выпадения происходят гораздо реже, когда я не двигаю мышь или ввод на клавиатуре. Я пробовал две разные клавиатуры: встроенную и другую клавиатуру (ThinkPad Compact USB Keyboard с TrackPoint), подключенную через USB.
Под "встречается гораздо реже", я имею в виду , что я могу слушать всего 4-5 минут песню и слышать только 2 или 3 экземпляр уволенных , когда я не двигаюсь клавиатуры или мыши на всех. Но как только я начинаю немного использовать клавиатуру или мышь, выпадения возвращаются и сохраняются в течение нескольких секунд.
Обновление: я обнаружил, что проблема полностью исчезает, когда я отключаю ThinkPad Compact USB Keyboard с TrackPoint от компьютера. Пока он подключен, я получаю по крайней мере периодические выпадения, даже когда я не касаюсь ни клавиатуры, ни мыши. Как только я отключаю его, периодические выпадения исчезают, даже если я часто использую встроенную клавиатуру, свертываю и восстанавливаю окна, переворачиваю вкладки в Chrome и т.д.
Я проверил, что модуль Bluetooth и клавиатура находятся на разных USB-концентраторах:
Я также установил последние версии драйверов Intel Chipset, отключил контроллер Wi-Fi, и проблема сохраняется до тех пор, пока у меня подключена клавиатура.
Очевидный обходной путь - удалить клавиатуру, но если я хочу продолжать ее использовать, как я могу это сделать? Что я должен попробовать? Я уже пытался переместить свою клавиатуру на каждый доступный USB-порт (их три).
Как я могу это исправить? Какие шаги я должен предпринять, чтобы устранить его дальше?