У меня есть ноутбук Dell под управлением WIN 7 SP1 с 12 ГБ оперативной памяти. Когда заставка включается более часа, система зависает. Затем я должен сделать жесткую перезагрузку.
Просмотр событий только означает, что ошибочное имя приложения splwow64 . Сон выключен, спящий режим выключен. И да, это ноутбук с док-станцией.
splwow64.exe - это Windows 64 "thunk" для перевода между 32-разрядным приложением и 64-разрядными драйверами принтера (и буферизацией).
Если у вас возникли проблемы с ним, это означает, что есть проблемы с буферизацией и / или драйверами. Проверьте Системные Свойства \ Оборудование \ Диспетчер устройств для любых сомнительных драйверов принтера. Если на вашей док-станции установлено программное обеспечение, проверьте наличие обновлений.
Включение или выключение принтера не должно влиять на стабильность во время сна, но вы все равно можете попробовать включить его.
кроме просмотра событий ..
должен быть файл дампа памяти, который может быть немного похож на отчет о сбое
Если бы вы должны были поднять этот экран
ctrl..system..pvanced system settings .. / запуск и восстановление..settings
и вы видите, что это говорит, что дамп находится в файле% systemroot%\memory.dmp
Вы можете проверить его время. Тем не менее, я не вижу этот файл на моем компьютере.
Вы можете изменить это выпадающее меню на "маленький дамп памяти"
Тогда это показывает %SystemRoot%\Minidump
у вас там может быть какой-то файл.
Тогда вам нужно знать, как проанализировать эти вещи или найти место, где они читают дампы памяти.
Лично у меня обычно происходили сбои BSOD, и они обычно содержат всю необходимую мне информацию ... но, возможно, дамп памяти будет полезен для вас, если вы не получаете много информации, потому что у вас нет BSOD, просто замораживать.
Если вы обнаружите, что не видите файл дампа памяти, то я не уверен, почему, но, возможно, вы могли бы изучить это.
