мы столкнулись с проблемой, например, мы не можем открыть ни один из сайтов Майкрософт, а антивирусные сайты Нортон, пожалуйста, дайте решение для этого.
4 ответа
3
Это обычно (но не пугайтесь - не всегда) до вредоносных программ.
Попробуйте посмотреть файл hosts - c:\windows\system32\drivers\etc\hosts и посмотреть, есть ли у вас какие-либо записи, кроме localhost (если вы их не создали!).
Если у вас есть, удалите эти строки и проведите большую проверку на вашем компьютере для других вредоносных программ - запустите обновление Windows и все остальное, что необходимо для обновления машины.
Если нет, можете ли вы из команды prompty запустить tracert microsoft.com (или другой сайт) и вставить результаты в комментарии (избавьтесь от личной информации), и я постараюсь помочь вам в дальнейшем.
2
Исходя из очень ограниченной информации, которую вы предоставили в своем вопросе, я бы предположил, что виновником является какая-то вредоносная программа. Многие вирусы и другие вредоносные программы препятствуют доступу к сайтам с обновлениями безопасности или антивирусными утилитами, такими как Norton Antivirus.
Если это действительно проблема, переформатирование и переустановка, вероятно, были бы самым простым способом решения проблемы, но если вы хотели бы столкнуться с вредоносным ПО, пост в блоге Джеффа Этвуда на эту тему мог бы дать вам хорошую отправную точку ,
1
Существуют различные вирусы и черви, которые блокируют сайты, которые могут помочь вам защитить от инфекции.
Многие эксперты по безопасности говорят, что единственный способ узнать, что вы исправили проблему, это перезагрузить компьютеры и установить исправления, прежде чем разрешить их показ в Интернете.
Если у вас есть доступ ко второму компьютеру, вы всегда можете попробовать загрузить определения антивируса вручную и установить их, надеюсь, он также имеет защиту от руткитов и запускать различные антивирусные программы.
В зависимости от того, что это на самом деле, может быть быстрее и увереннее делать резервные копии данных, форматировать диск, перезагружать ОС, загружать AV, обновлять AV, исправлять ОС, затем сканировать и восстанавливать данные.
Некоторые вирусы могут распространяться с компьютера на компьютер в вашей внутренней сети, поэтому вы можете также проверить любой из этих компьютеров, если он у вас есть.
Удачи.
0
Пожалуйста, отключите службу DNS-клиента из панели управления административными инструментами, компонент служб локальных служб.