5

Это кажется популярной проблемой для пользователей Asus. Тем не менее, я не нашел конкретной причины или решения проблемы.

Этой машине сейчас примерно четыре года, и она была недавно подарена мне в октябре 2014 года. Я все очистил, выполнив чистую установку Windows 7 Home Premium, 64-разрядная версия. Через несколько дней я заметил, что он перезапустился. Сначала я ничего не думал об этом. Но через несколько часов это повторилось. Я заметил, что не было BSOD. Он просто сделал жесткую перезагрузку. Как будто он потерял власть ... Забегая вперед, решая проблему в течение нескольких месяцев В ожидании ответов на закрытой ветке MS, я обновляю до Windows 8.1 в январе. Все было хорошо до 9 февраля. 2015, чуть менее 20 дней после обновления. Затем один на 20-й. Еще 17-го и ТРЕТИЙ сегодня. Последний более часа назад (19:29 EDT)...

Две другие перезагрузки были в течение получаса друг от друга !!!

Теперь, из-за количества перезагрузок за один день, я заметил здесь небольшую закономерность. Скорее всего, это произойдет в этих условиях.

  1. Событие произошло только когда я бездействовал ИЛИ делал что-то незначительное, например печатал или играл на моей виртуальной клавиатуре.
  2. Только при подключении к сети с помощью встроенного устройства Intel WLAN (Intel Centrino Wireless-N 1030). Исключен из-за того, что он сделал это даже при отключенном / отключенном сетевом устройстве.
  3. Только когда ноутбук в активном состоянии.

Я хочу знать следующее

  • Могу ли я что- нибудь сделать для четырехлетней машины, на которую больше не распространяется гарантия, бесплатно или действительно дешево?

    Примечание: я искренне беспокоюсь о том, что мой жесткий диск перегружен постоянной перезагрузкой, с которой я могу столкнуться. Я имею в виду, это одна вещь для случайной перезагрузки время от времени, но ДВА в ПЯТЬ МИНУТ! Вы, ребята, можете понять, почему это беспокоит меня правильно? Вся моя жизнь на этом ноутбуке. Если это приведет к повреждению моих файлов, это будет конец разработки RMSoftware, насколько я знаю ... Мне нужно начать копировать свои вещи еще больше, так что теперь ...

Дополнительная информация:

  • Отсутствие BSOD означает, что у меня нет синего экрана, поэтому нет аварийных дампов или отчетов об ошибках.

  • По состоянию на 22.03.2015: я обновил BIOS версии 213 через службу технической поддержки Asus. Это (не удивительно) не решило проблему.

  • Я отключил загрузку UEFI - без эффекта

  • Я отключил Intel Anti-Theft (функция, о которой я понятия не имел, существовала в этом). Нет эффекта.

  • Отключено Asus FancyStart - без эффекта

  • Удаление ATKPackage от ASUS - НЕТ ЭФФЕКТА.

  • Деинсталляция VMWare Workstation - без эффекта

  • Обновление драйверов Intel для беспроводных сетей - шокирующе (настоящий шок)

  • После аварии несколько дней назад я в отчаянии вынул аккумулятор. Оставьте ноутбук на некоторое время, верните его на место и дайте ему поработать. На данный момент проблем нет. Спасибо @Sharain за это предложение.

  • Два дня стабильности прошли: я оставлял свой компьютер без дела, когда использовал его в качестве беспроводной точки доступа. в то время как также подключен к сети WiFi (общий доступ к VPN-соединению с моим телефоном), и он перезапустился. Что снова подводит меня к вопросу: это моя беспроводная карта? ЭТО ОШИБКА? (Упомянутое выше). Нет, я не всегда использую функцию горячей точки, однако я всегда подключен к некоторой сети, когда она выключается. Я должен отметить, что в последнее время я замечаю, что когда я отключаюсь от сети, я должен отключить и снова включить карту из диспетчера устройств, чтобы заставить ее повторно подключиться. это связано?

  • две перезагрузки в течение 5 минут я не был подключен ни к одной сети. Я пошел дальше и отключил свой беспроводной адаптер после этого события. В ожидании каких-либо изменений ...

  • 12 часов ничего .... до сих пор ... Поэтому я официально исключил беспроводной адаптер. Я отключил его через диспетчер устройств ... шокирующе (опять законный шок ....), он не имел никакого эффекта. Это в этой точке, я из вещей, чтобы попробовать. это мобо связано? Есть ли бесплатное исправление? Есть ли что-то, что я могу сделать?

  • Я держал это закрытым ночью и не было никаких проблем в течение почти недели. Однако я замечаю, что моя батарея больше не предупреждает меня, если она разряжена. Основная проблема сейчас заключается в том, что когда мой ноутбук выключается, батарея чуть менее 30 процентов. Моя материнская плата не получает достаточного напряжения?

Еще раз спасибо всем, кто готов помочь любым возможным способом, и, как всегда, я надеюсь, что вам понравится читать историю моей жизни с вопросом.

Последнее обновление: я заметил, что это обычно происходит в прохладную погоду. и потому что я видел нескольких других пользователей с похожими проблемами (примерно в то же время) и тот факт, что у меня был только один или два сбоя за последние четыре месяца (когда на улице было прохладно). Если у вас есть какие-то дополнительные теории, не стесняйтесь просветить меня. Спасибо всем за предложения до сих пор.

Специальное уведомление: я буду продолжать обновлять этот вопрос по мере необходимости, новая информация будет выделена жирным шрифтом.

4 ответа4

0

Из ваших симптомов может показаться, что на кулере скопилась пыль. Мой совет:

  1. Если ваши технические навыки не слишком велики, обратитесь в сервисную службу, чтобы убрать пыль с кулера ноутбука.
  2. Если вы технически квалифицированы, обратитесь к руководству по обслуживанию вашего ноутбука. Откройте ноутбук в соответствии с указаниями вручную. Удалите все скопления пыли с кулера и вентилятора кулера. Соберите ноутбук обратно. Теперь при запуске ноутбук должен вести себя лучше. Перезапуск происходит из-за высокой температуры процессора. Когда достигается определенный температурный порог (~ 80 градусов Цельсия) из BIOS, ноутбук должен выключиться.
0

У меня U56E и достаточно разобрал ноутбук, чтобы попасть под верхнюю панель. Я взорвал оттуда тонну дерьма - пыли и другого мусора, и вуаля! Нет больше перезагрузки. Мне кажется, это было перегревом, как некоторые предположили. Моей машине было четыре года, прежде чем произошла эта автоматическая перезагрузка. (Мой биос был обновлен - я проверил, прежде чем разбирать систему.)

0

Попробуйте отключить автоматическую перезагрузку при сбое. Это может быть синий экран, но он включается настолько быстро, что при включении он может даже не успеть начать сброс памяти.

0

Я думаю, что могу официально сказать, что у меня есть свой ответ на вопрос. После дальнейшего расследования я заметил, что одна из частей на материнской плате была изогнута. Я нашел это в прошлом году, но наконец могу опубликовать, как это выглядит. С тех пор я получил гораздо более новые компьютеры. Это просто служит возможным ответом для тех, кто имеет этот ноутбук и страдает от такого рода дефектов.

Эта часть, очевидно, очень изогнута, и в результате, вероятно, микроскопический разрыв присутствует в выделенных точках контакта. это может быть причиной того, что мощность будет отключена. Я не знаю, если ASUS запаял / поместил части PCB, но эта была явно не верна.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .