Вот рекомендации Dell по вашей проблеме. Обратите внимание на коробку в желтом; похоже, что сотрудники Dell предсказали вашу проблему.
Переустановите Windows 7 с установочного диска операционной системы Dell.
Чтобы запустить установочный диск, вставьте установочный диск Windows в дисковод DVD. Перезагрузите компьютер. Когда появится сообщение Нажмите любую клавишу для загрузки с CD или DVD, нажмите любую клавишу для продолжения.
Если диск не запускается, нажмите кнопку питания на компьютере и дождитесь появления логотипа Dell. Когда появится логотип, нажмите клавишу F12, чтобы загрузить меню загрузки. Если это меню не появляется, попробуйте перезагрузить компьютер и нажать F12 несколько раз, когда появится логотип Dell. Как только откроется меню загрузки, выберите дисковод CD/DVD (также называемый CD-Rom или CD/DVD/CD-RW) и нажмите Enter.
Когда появится программа установки Windows 7, убедитесь, что в полях «Язык», «Время», «Валюта» и «Метод клавиатуры» указаны правильные настройки.
В диалоговом окне «Установка Windows 7» нажмите «Установить сейчас».
Просмотрите лицензионное соглашение и нажмите Я принимаю условия лицензии.
На какой тип установки вы хотите? нажмите Custom (дополнительно).
В окне Где вы хотите установить Windows выберите самый большой внутренний диск в качестве основного раздела и нажмите кнопку Далее. Если основной раздел показывает 0 ГБ свободного места, выберите «Нераспределенное пространство» и нажмите «Далее».
Ваш компьютер перезагрузится.
Персонализируйте и настройте операционную систему Windows 7, следуя инструкциям на следующих экранах.
Когда появится экран рабочего стола, вы готовы к следующему шагу.