Adobe Premiere Elements 12 зависает при загрузке ExporterQuicktimeHost.prm при запуске

Question

Я запускаю Adobe Premiere Elements 12 в 64-разрядной версии Windows 7 Home Premium, и недавно он начал зависать при запуске, показывая Loading ExporterQuicktimeHost.prm .

Это поведение началось недавно (оно работало нормально по крайней мере до января), с тех пор в Premiere Elements не было никаких изменений (я полагаю, это было вызвано некоторым обновлением окон).

В соответствии с собственными инструкциями Adobe я попытался (но безуспешно):

• переустановка quicktime и Premiere Elements
• удаление всех сторонних кодеков
• Убедитесь, что «Adobe QT32 Server.exe», «dynamiclinkmanager.exe» и «Adobe Premiere elements.exe» внесены в белый список на брандмауэре

Я обнаружил, что уничтожение процесса dynamiclinkmanager.exe при зависании запуска запуска разблокирует Premiere Elements, но это нужно делать каждый раз, когда я запускаю его.

В чем здесь проблема? Есть ли постоянное решение?

Answer 1

Вы можете попробовать следующее: Открывая Premiere и когда он зависает на сервере QT32, попробуйте уничтожить процесс в диспетчере задач и завершить процесс Premiere, затем проверьте, не завершился ли процесс QT, а также проверьте, не запущен ли процесс динамического соединения. Если они просто перезагрузить Premiere.

Если процесс QT не может быть остановлен, значит, у вас проблема с программным обеспечением брандмауэра. Существуют некоторые сторонние приложения брандмауэра, которые могут привести к сбою инстанцирования сервера QT, например, брандмауэр Comodo, наверняка у меня был плохой опыт работы с ним.

Также есть еще одна возможность, что вы добавили несколько новых кодеков, которые конфликтуют со старыми, особенно в отношении быстрого времени, как, например, кодеки DNXHD QT или аналогичные из Avid.

Эту информацию нельзя найти в Adobe или, по крайней мере, я не нашел ее там.

Надеюсь, что это сработает для вас или, по крайней мере, даст вам представление, как найти решение.

С наилучшими пожеланиями

Answer 2

У меня есть чистая установка, и эта проблема возникает со мной, когда Premiere зависает и падает.

Пока Premiere застревает на заставке, перейдите в диспетчер задач и завершите процесс «Adobe QT32 Server.exe». Теперь он откроется изящно, но я советую перезапустить его!