Я обнаружил, что принтер не будет печатать ни с моего рабочего стола (Windows 7 pro), ни с моего ноутбука (Windows XP Sp3). Обыскивая IP-домен, я обнаружил, что относительно моего рабочего стола:
1) MAC-адрес совпадает в собственном отчете принтера «Страница конфигурации сети HP» и в результатах сканирования от Advance IP Scanner. 2) MAC-адрес связан с IP-адресом 192.168.1.4 в обеих утилитах.
3) Ping и Tracert успешно работают на 192.168.1.4
Вышесказанное говорит мне, что сеть между настольным компьютером и принтером находится в хорошем состоянии, но у меня есть следующие отчеты, которые меня смущают.
4) На устройствах и принтерах принтер (во время наведения) находится в состоянии «Статус: Не в сети»
5) Устройства и принтеры / щелкните правой кнопкой мыши / Свойства принтера / Порты / имеет один проверенный элемент Порт: 192.168.1.2 Описание: Стандартный принтер TCP / IP-порт: HP Officejet 6300 series.
ПРИМЕЧАНИЕ. IP-адрес не является 192.168.1.4. Я не могу найти способ изменить этот порт: 192.168.1.2 адрес.
6) Ping и Tracert не работают на 192.168.1.2. Оба отвечают: «Хост назначения недоступен»
Различия в IP-адресах меня беспокоят как потенциальные причины моей неспособности печатать из настольного компьютера Word 2010 или из свойств принтера: путь General / Print Test Page.
7) Я ввел в свойства принтера значение General / Location 192.168.1.4, которое было IP-адресом CurrentControlSet реестра.
8) Я сделал жесткое завершение работы - холодную загрузку - и перепроверил свойства принтера как общего, так и порта. Не было никаких изменений от состояния системы до и после холодной загрузки.
Я все еще не могу напечатать. Опять же: мой принтер теперь якорь?
Спасибо за любую помощь.
Для меня верить недостаточно, чтобы вы знали. - родальса