У меня есть Dell Inspiron 14z Latop, с процессором i5-2450M (работает на частоте 2,5 ГГц), 8 ГБ памяти и твердотельный накопитель Kingston SVP200S3 (120 ГБ). Я использую Windows 7 Ultimate, 64-битную версию.

Мои проблемы начались несколько дней назад, на ровном месте. Я впервые заметил это во время просмотра видео на Youtube - видео и звук зависали на полсекунды (звук все еще включен, но поврежден), и это будет происходить каждую минуту или около того. Я связал это с ошибкой проигрывателя Adobe Flash. Проблема в том, что когда я позже воспроизвел фильм на VLC-плеере, произойдет то же самое.

Наконец, я заметил, что даже если я закрою все программы и просто наведу мышь на рабочий стол по кругу, произойдет то же самое - мышь зависнет на полсекунды, затем она снова заработает.

Я провожу стресс-тесты Dell SupportAssist на процессоре и оперативной памяти, и из этого ничего не выходит. Я до сих пор не запускаю тест SSD, так как это может занять несколько часов.

Любые предложения относительно того, что может быть причиной этого? Какое другое программное обеспечение я могу использовать для диагностики проблемы?

Спасибо!

|источник

1 ответ1

1

После использования MooO System Monitor (и потребовалось немного внимания, чтобы выяснить, что происходит), оказалось, что виновниками были две службы: DellDataVault.exe и DellDataVaultWiz.exe , которые я отключил с помощью msconfig.

К сожалению, я до сих пор не уверен, почему они вызывали проблемы, а не почему они начали вызывать их внезапно - я сам их недавно не устанавливал.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .