1

По какой-то странной причине моя игровая мышь Roccat Kone XTD любит отключаться сама, когда я подключаю, отключаю или иным образом манипулирую другими устройствами, подключенными к моему компьютеру. Это включает в себя такие обыденные вещи, как подключение кабеля к USB-порту (даже не подключая его) или исследование зарядного устройства USB-батареи, подключенного к компьютеру с помощью мультиметра. Это случается не так часто, но меня раздражает достаточно, чтобы задать этот вопрос (и Google здесь не очень полезен).

Когда это происходит, мышь, по-видимому, отключается, и Windows выдает ошибку "USB Device Not Recognized". Нажатие мыши восстанавливает связь. В редких случаях моя клавиатура Roccat Isku также перезагружается. Ни одно другое USB-устройство, которое я использую, не демонстрирует такого поведения.

Характер такого поведения заставляет меня думать, что проблема заключается в том, что мышь не терпит шум от электрического заземления компьютера. Кроме замены мыши, могу ли я что-то сделать для решения этой проблемы? В чем может быть причина?

Если это помогает, компьютер Sager NP8255-S (Clevo P157SM) работает под управлением Windows 8.1 Pro. Обновление прошивки мыши не помогло, и все драйверы обновлены. Roccat Talk установлен и обновлен. Event Viewer не показывает каких-либо соответствующих событий.

|источник

3 ответа3

1

Я решил, что проблема не в моей мыши, а в моем ноутбуке.

У меня постоянно возникают проблемы с отключением устройств хранения USB 3.0 при передаче данных. Более длинные кабели более подвержены этой проблеме, в то время как более короткие кабели ведут себя лучше. Как ни странно, обмотка кабеля в алюминиевую фольгу предотвращает его отсоединение. Поскольку это не зависит от фактического устройства, подключенного к компьютеру, ясно, что компьютер неисправен, потому что он чрезмерно чувствителен к электромагнитным помехам.

Исходя из этого, было бы логично сделать вывод, что чувствительность компьютера к электромагнитным помехам приводит к тому, что он отключает периферийные устройства USB 2.0 в случае пиковых помех, например, вызванных электростатическим разрядом. Относительно длинные кабели, используемые Roccat, имеют тенденцию усиливать проблему, поскольку они могут выступать в роли антенн и связывать шум с портами USB.

|источник
1

Вот несколько идей, чтобы попробовать:

  1. В Панели управления -> Параметры электропитания нажмите "Изменить параметры плана", затем "Изменить дополнительные параметры питания", в диалоговом окне разверните запись "Настройки USB" и установите для параметра "Выборочная приостановка USB" значение Отключено.

  2. В диспетчере устройств разверните "Контроллеры универсальной последовательной шины", дважды щелкните запись "USB Root Hub" и на вкладке "Управление питанием" снимите флажок "Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии".

  3. Удалите мышь / клавиатуру из диспетчера устройств и перезагрузите компьютер.

  4. Попробуйте другой порт USB.

  5. Используйте USBLogView, чтобы лучше проанализировать проблему.

|источник
1

Это действительно звучит очень похоже на проблему с шумом или (не уверен насчет правильного английского термина здесь) ошибочного напряжения на различных экранирующих проводах вокруг компьютера. Обычная последовательность отладки для чего-то подобного заключается в следующем (при условии, что вы находитесь в зоне с отдельной проводкой заземления и нейтрали и имеете общее представление о работе с электрическими устройствами):

  • Отключите как можно больше периферийных устройств.
  • Проверьте вашу розетку на предмет правильного заземления.
  • Запускайте всю систему из одной розетки (возможно, с помощью розетки с несколькими розетками)

Проблема сохраняется? Вы обычно используете более одной розетки? Если это так, потенциалы заземления от двух выходов могут отличаться. В этом случае используйте только одну розетку и удлинитель. Если не:

  • Добавьте периферийные устройства одну за другой и проверьте, не возникает ли ошибка. Часто неисправные блоки питания монитора или аналогичные устройства могут вводить токи через экранирование сигнального кабеля.

Если это не указывает на проблемное периферийное устройство, последнее, что я бы попробовал, - это провести заземляющие провода от всех компонентов (ПК, монитор, коммутатор / сетевое оборудование, периферийные устройства и особенно ваши USB-концентраторы) к центральной точке заземления. Не делайте этого самостоятельно, если вы не знакомы с работой над электрическими системами. Но это предложит лучший и самый надежный способ получить нежелательные токи из вашей установки.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .