1

Под управлением Windows 7 Home Premium я подключил свой принтер HP DeskJet 812C к настольному компьютеру HP с помощью кабеля A – B, и Windows выдала мне следующую ошибку:

Одно из USB-устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Я тогда (тем не менее) попытался использовать средство Windows "Добавить принтер". В рамках этого процесса Windows спросила меня, какой порт использовать; не видя ничего явно USB ‑ y, я выбрал LPT1. Казалось, что все идет хорошо (Windows утверждала, что добавляет драйверы), и принтер отображается в моем списке принтеров, но на нем ничего не печатается. Все, что я пытаюсь распечатать, отображается в очереди принтера со статусом «Ошибка - печать». Более того, если я щелкну правой кнопкой мыши значок принтера в Windows и выберу "Свойства", я получу следующее:

Информация об устройстве: Производитель: (недоступно) Модель: HP DeskJet 812C Номер модели: (недоступно) Категории: Описание принтера: (недоступно) Функции устройства: Имя: (нет) Тип: (нет)

Что я могу сделать, чтобы заставить мой принтер печатать?

1 ответ1

0

Попробуйте установить программное обеспечение, предназначенное для вашего принтера, вручную, вставив компакт-диск /DVD-диск, поставляемый с принтером, или найдите его в Интернете на веб-сайте вашей компании.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .