ПК переходит в состояние, в котором он "спит", но не может проснуться

Question

Иногда я возвращаюсь к своему компьютеру и вижу, что он спит, но не могу его разбудить (с помощью клавиатуры / мыши или кнопки питания). Индикатор питания на передней панели моего компьютера мигает, как будто он спит, в то время как все подключенные к нему USB-устройства выключены (у большинства из них есть индикаторы). Помимо клавиатуры и мыши, к компьютеру через задние порты подключены микрофон и планшет. Веб-камера и контроллер PS4 подключены к передней панели.

К сожалению, я никогда не видел, чтобы мой компьютер действительно входил в это состояние, но я чувствую, что он входит в него после того, как он обычно переходит в спящий режим (я переключаю его в спящий режим вручную с помощью параметров питания)

Я чувствую, что в этой проблеме может быть много факторов, но вот некоторые параметры компьютера, которые я изменил (вне головы), которые могут иметь отношение к делу, может быть:

• Автоматическое обслуживание выключено
• Параметры электропитания находятся в предустановке High Performance

В большинстве случаев, когда это происходит, у меня обычно открыты эти программы (обычно не все сразу).

• Fire Fox
• Intellij
• OBS (Open Broadcaster Software)
• Hexchat
• Skype
• Пар
• Гугл Диск
• Rainmeter
• Comodo Internet Security (мой антивирус)
• Adobe Illustrator / Photoshop

Не стесняйтесь задавать вопросы о моем компьютере, если это поможет диагностировать проблему.

PS: может быть, это может помочь указать на то, что, если я пытаюсь щелкнуть мышью, чтобы включить компьютер в этом состоянии, индикаторы на клавиатуре включаются, хотя компьютер все равно ничего не делает.

Answer 1

Я сталкивался с этим со многими ноутбуками, которые я использовал, а также с одним настольным ПК. Это никогда не было, когда они были новыми, но это началось после одного или двух лет. Он присутствовал случайным образом с возрастающей частотой, независимо от их ОС (Windows XP, Windows 7, Windows 8) или марки (безымянный, IBM Thinkpad, Dell, Lenovo).

В конце концов, я думаю, что нашел причину: попробуйте заменить батарею CMOS (то есть небольшая батарея, подключенная к материнской плате, которая выполняет резервное копирование часов вашего ПК и настроек BIOS). Пожалуйста, дайте мне знать результаты.

Я до сих пор не на 100% уверен в причине, но я наблюдал, что она не зависит от конкретного оборудования, программного обеспечения или обновлений ОС. Кажется, это зависит только от возраста компьютера. Я работал в команде, где ноутбуки некоторых людей имели ту же проблему. Мы никогда не выясняли причину того времени. В настоящее время я вижу, что вероятность отказа зависит от температуры (перенос ноутбука в холодную погоду) и некоторых других факторов. Подключение ноутбука к сети до пробуждения снижает вероятность возникновения проблемы. Я заменю батарею и посмотрю.

Обход проблемы: переведите компьютер в спящий режим вместо сна. Таким образом, ПК может восстановить свое состояние, даже если у него есть несколько сбоев подряд, потому что спящий образ может пережить эти неудачные пробуждения / пуски. Вы можете установить режим гибернации как способ энергосбережения по умолчанию (или как действие при закрытии крышки ноутбука). Это то, что я успешно делаю сейчас. (Пользователи с ноутбуками с вращающимися жесткими дисками: не перемещайте ноутбук, пока он не завершит спящий режим. Классические жесткие диски могут быть повреждены при физическом перемещении во время их включения.)