SMART результаты показывают серьезные проблемы с диском?

Question

Я купил новый компьютер 2 месяца назад. Производительность компьютера постоянно снижалась до момента, когда Windows7 сильно зависает со светом, который указывает на фиксированное и включенное использование диска. У меня есть другой раздел с Ubuntu. Ubuntu работает отлично, за исключением случаев передачи больших файлов из одного места в другое. Хотя у меня есть гарантия на мой жесткий диск и компьютер, я не знаю, стоит ли мне его использовать. Я не знаю, как прочитать результаты теста SMART:

martctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.13.0-37-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Caviar Blue (SATA 6Gb/s)
Device Model:     WDC WD10EZEX-00KUWA0
Serial Number:    WD-WCC1S4859529
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2b35d3217
Firmware Version: 15.01H15
User Capacity:    1.000.204.886.016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is:    Sun Oct 19 14:43:48 2014 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x85) Offline data collection activity
                    was aborted by an interrupting command from host.
                    Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      ( 118) The previous self-test completed having
                    the read element of the test failed.
Total time to complete Offline 
data collection:        (11280) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x7b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    ( 124) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:    (   5) minutes.
SCT capabilities:          (0x30b5) SCT Status supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   197   197   051    Pre-fail  Always       -       7949
  3 Spin_Up_Time            0x0027   184   175   021    Pre-fail  Always       -       1766
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       207
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       825
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       207
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       25
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       181
194 Temperature_Celsius     0x0022   109   100   000    Old_age   Always       -       34
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       19
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       8
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       8

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed: read failure       60%       825         50304
# 2  Short offline       Completed: read failure       60%       824         50304

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Поврежден ли жесткий диск? Или винда зависает из-за другой проблемы?

Answer 1

Ваш атрибут # 197 из 19 ожидающих секторов указывает, что на диске имеется аппаратная проблема, которую не удалось устранить. Стандартное HDAT2 для чтения и исправления поврежденных секторов должно это исправить. Однако любое число> 2 мрачно. Эти необработанные ошибки обычно связаны с поверхностью диска. Я полагаю, что с Ubuntu все в порядке, потому что он находится в чистой (здоровой) области диска. У вас могут быть проблемы с шпионским ПО, но у вас определенно есть проблемы с оборудованием. Поменяй диск.

Новый ПК с переаттестованным жестким диском - это как новая машина с восстановленным протектором!

Answer 2

Жесткий диск выходит из строя. Значения SMART-отчета не соответствуют нормам для здорового жесткого диска. Я рекомендую заменить жесткий диск немедленно.

Жесткий диск с проблемами чтения / записи может сделать любую операционную систему очень вялой.

Answer 3

К сожалению, похоже, что ваш жесткий диск выходит из строя. Моим советом будет запуск диагностики WD Data Lifeguard, чтобы увидеть, появляются ли такие же результаты:http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=810&sid=3&lang=en.

В случае, если он показывает, что тест накопителя не пройден, создайте резервную копию информации с накопителя и, если он все еще находится на гарантии, отправьте его в RMA. Вот ссылка, по которой вы можете сделать это:http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=en

Надеюсь, это поможет и удачи!

Answer 4

Шаг ноль: Где вы, что в магазине разрешено продавать «новый» компьютер с «переаттестованным» диском?

Хорошо, если Ubuntu работает нормально (за исключением проблемы с передачей файлов), но Windows 7 останавливается, я бы посоветовал вам рассматривать это как проблему Windows. Однако сначала я бы предложил перезагрузить компьютер, нажав {F8}, чтобы войти в безопасный режим, снова запустить тест SMART и опубликовать эти результаты здесь после очередной перезагрузки.

Если результат теста SMART в безопасном режиме не показывает сбоев или ошибок, загрузите и установите BleachBit, бесплатную и надежную программу с открытым исходным кодом. Не нажимайте все: только кэши Firefox и Chrome, временные файлы и файлы cookie.

ДРУГИЕ ЛЮДИ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОПУСТИТЕ ЭТО, ЕСЛИ У ВАШЕГО ПК НАХОДИТСЯ SSD: Скачайте и установите MyDefrag еще одно бесплатное и надежное приложение. Запустите ежемесячную дефрагментацию на ночь.

Следующий:

Начало | Панель управления | Система | Расширенный | Настройка | Расширенный | Виртуальная память - Изменить | Снимите флажок "Автоматически управлять" | нажмите на нестандартный размер | установите минимальный и максимальный размер в 1,5 раза больше объема вашей оперативной памяти, измеряемого в мегабайтах | нажмите Set и затем перезагрузите вашу систему.

Тогда посоветуйте, если у вас все еще есть проблемы.

Не могли бы вы также изменить исходный вопрос, чтобы добавить, что происходит в Ubuntu при передаче больших файлов? Какой размер файлов проблематичен? Куда вы переводите, и куда? Какая версия Ubuntu у вас есть?