2

Я использую Windows 8.1 Pro (64 бит) на материнской плате Gigabyte GA-Z77X-D3H (версия 1.0) с твердотельным накопителем Samsung 830 и 8 ГБ оперативной памяти. Обычно все хорошо в повседневном использовании.

Однако, когда я подключаю жесткий диск USB3 (как жесткий диск Samsung USB3, так и док-станцию с жестким диском с подключенным к нему жестким диском Sata) к задним портам и инициирую передачу с моего сервера по сети на жесткий диск после Примерно через минуту в процессе копирования график индикатора скорости падает до дна (ноль), и система останавливается и перестает отвечать в течение 5 секунд. т.е. мышь будет двигаться и все еще щелкать в течение пары секунд, но затем вся система зависнет.

Передачи по сети на подключенный жесткий диск USB3 всегда и последовательно воспроизводят одно и то же зависание системы. У меня также было зависание системы при записи на жесткий диск USB3 при восстановлении резервной копии Acronis, которая находилась не по сети, а была сохранена на внутреннем жестком диске - поэтому я думаю, что это проблема системы /usb, а не сетевой. но я не уверен. Запись на флешки USB2, похоже, не вызывает той же проблемы.

Пока что я пробовал:

  • Передача больших мультигигабайтных файлов и папок из множества небольших файлов (изображений)
  • Использование разных портов USB
  • Обновление драйверов чипсета
  • Обновление драйверов VIA USB3
  • Обновление драйверов сетевого адаптера
  • Обновление всех других драйверов, которые я могу найти на сайте Gigabyte
  • Отключение сетевого адаптера, который я использовал (у меня два в системе) и включение другого.
  • Удаление "скрытых" USB-устройств из диспетчера устройств.
  • Обновление BIOS до последней 18f Beta BIOS
  • Сброс BIOS CMOS и использование значений по умолчанию путем удаления батареи, а также с помощью перемычки
  • Отключение переключения портов HS в BIOS для всех "портов"
  • Отключение передачи обслуживания XHCI и EHCI (и повторное включение и т.д.)
  • Установка новой установки Windows 8.1 в отдельный файл VHDX и чистая загрузка в нее (проблема сохраняется при полностью новой установке)
  • Извлечение одной из моих двух флешек оперативной памяти и тестирование, затем замена другой и тестирование снова.
  • Запуск Memtest в оперативной памяти
  • Проверка средства просмотра событий на наличие причин сбоя (система, по-видимому, зависает, не имея возможности написать какой-либо отчет - без синего экрана, без сообщения, просто замораживание)
  • Сейчас я немного растерялся относительно того, что так последовательно вызывает эти системные сбои. Я просто устраняю неполадки с большим количеством догадок и, хотя я нашел много отчетов о проблемах Windows 8/8.1 и USB3, я нигде не могу найти решение, которое объясняет, почему это может происходить, или потенциальное решение. ,

    Я еще не пробовал устанавливать Win7 и пробовать это, но кроме этого у меня практически нет выбора. В любом случае я не хочу возвращаться к Win7. Могу ли я где-нибудь еще проверить, что могло записать, или указать на проблему, когда система зависает - где-то, кроме Event Viewer? Любые другие известные проблемы / решения?

    Любая помощь или идеи будут очень цениться.

    3 ответа3

    2

    Итак, я наконец-то нашел решение после нескольких месяцев стресса и выдергивания волос - хотел обновить здесь, чтобы помочь кому-то еще с этой проблемой.

    Я буквально собирался выйти и купить новую материнскую плату однажды утром, когда я нашел эту веб-страницу:http://z9.io/2013/11/26/yes-finally-fixed-ssd-freezing-computer/ и сделал немного больше копаться в проблеме.

    Я зашел в BIOS, изменил режим SATA с AHCI на IDE, перезагрузился, проверил USB-передачи и .... Нет сбоев. Система в целом кажется более стабильной. Скорость так же хороша, если не лучше, чем раньше. Мне пришлось немного поработать, чтобы система загрузилась после смены режима SATA (загрузиться в безопасном режиме, удалить драйверы SATA драйверов AHCI из диспетчера устройств, перезагрузиться), но теперь все работает без сбоев. Никаких сбоев, никаких зависаний, никаких зависаний. Я очень рад.

    На самом деле это не "исправило" проблему в том смысле, что явно существует проблема с контроллером или самим SSD, но нет очевидных недостатков в этом обходном пути.

    1
    1. Нажмите клавиши Windows + R и введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить», чтобы открыть диспетчер устройств.

    2. Когда откроется окно диспетчера устройств, вам нужно найти USB-устройство, с которым вы столкнулись с проблемой. Это может быть перечислено под Устройствами интерфейса человека как Устройство ввода USB.

    Если его там нет, вы можете расширить контроллеры универсальной последовательной шины. Здесь вы найдете список USB-устройств, которые вы уже подключили к своей системе. Чтобы найти тот из списка, для которого у вас есть проблема, вы должны следовать методу проб и ошибок. То есть подключите и отключите устройство и запишите изменения в списке устройств для контроллеров универсальной последовательной шины. Запись, которая появляется, а затем удаляется, является записью для выданного устройства. Держите устройство подключенным и щелкните правой кнопкой мыши на этой записи, выберите Свойства.

    1. В окне свойств устройства перейдите на вкладку Details. Теперь нажмите раскрывающееся меню для свойства и выберите путь к экземпляру устройства. Запишите соответствующее значение, потому что оно понадобится нам в дальнейших шагах. Кстати, это значение является комбинацией трех идентификаторов; а именно идентификатор поставщика (VID), идентификатор продукта (PID), идентификатор экземпляра.

    2. Нажмите сочетание клавиш Windows + R, введите команду regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть редактор реестра.

    3. Перейдите сюда:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\\ Параметры устройства

    Замените часть пути к экземпляру устройства (после USB), полученную на шаге 3.

    1. На правой панели ключа Параметры устройства найдите DWORD с именем EnhancedPowerManagementEnabled, который должен показывать свои данные значения как 1. Дважды щелкните на том же самом, чтобы редактировать DWORD:

    2. В окне Edit Dword измените значение данных на 0. Нажмите ОК. Теперь вы можете закрыть редактор реестра, а также диспетчер устройств.

    Перезагрузите машину, чтобы починить!

    Мартин

    0

    Это проблема управления дисками. Чтобы предотвратить зависание жесткого диска USB во время копирования данных, необходимо отключить стандартное "Быстрое удаление" и проверить свойство "Повышенная производительность" в разделе "Управление дисками". Это позволяет "обналичивание при записи", и чтобы извлечь диск без потери данных, необходимо использовать значок уведомления "Безопасное извлечение устройства", чтобы безопасно отключить устройство.

    Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .