Я надеялся, что кто-то может иметь представление о том, что вызывает мою проблему с Интернетом, поскольку Comcast не знает, несмотря на два визита «техников». Я ищу совет относительно того, что я могу сказать Comcast, когда третий техник прибудет на следующих выходных.
Я в настоящее время на моем третьем модеме / маршрутизаторе через три месяца (таким образом я сомневаюсь, что проблема с модемом / маршрутизатором). Текущий модем / маршрутизатор - Netgear C3700. До этого у меня было два устройства Motorola SBG6580. Мое подключение к Интернету ведет себя одинаково независимо от того, какой модем я использую.
Я использую две машины с Windows 7 и Windows 8. Проблема, которую я вижу, возникает как на проводных и беспроводных соединениях, так и на всех трех машинах.
Позвольте мне описать симптомы и эксперимент, который я провел.
Симптом заключается в том, что загрузка веб-страниц занимает очень много времени, и очень часто происходит тайм-аут перед полной загрузкой. Часто, когда страница загружается, она загружается только частично, а изображения, файлы JavaScript или CSS не загружаются.
Позвольте мне описать «эксперимент», который я выполняю.
Я открываю страницу Google и ищу, скажем, "национальные новости". Затем я открываю около 15 результатов поиска, каждый в своей вкладке браузера. Когда загружаются 15 вкладок, я открываю вкладку "Сеть" в диспетчере задач, чтобы наблюдать за сетевыми действиями во время загрузки этих 15 вкладок. То, что я вижу, - это практически отсутствие сетевой активности. Мои "сетевые" действия почти полностью выровнены, так как эти страницы пытаются загрузить.
Из 15 загружаемых вкладок обычно 2 загружаются полностью, еще 3 загружаются частично, а остальные - полностью.
Если я возьму свой ноутбук в местную точку доступа Wi-Fi или в дом друга и проведу тот же эксперимент, все будет нормально - все страницы загружаются до конца. Точно так же, если моя подруга приносит свой компьютер ко мне, у нее точно такая же проблема - ничего не загружается.
Если я запускаю любое из многочисленных интернет-тестов скорости, я вижу, что у меня хорошая скорость - всегда более 25 Мбит / с. Однако иногда мой браузер не может подключиться к веб-сайту Speed Test, что соответствует моей проблеме. Когда это подключить и я в состоянии запустить тест, скорость велика.
Интуиция подсказывает мне, что у моих машин возникают проблемы с установлением соединений. Однако, как только она будет установлена, скорость будет велика. Возможно, проблема связана с первоначальным установлением связи TCP/IP или чем-то еще.
У меня было две техники Comcast для устранения неполадок, и они не смогли найти ничего плохого. Они сказали, что сигнал сильный и скорость хорошая. Они понятия не имеют. Другой парень из Comcast приезжает на следующих выходных и приносит свой собственный модем Comcast. Если у кого-то есть представление о том, что может вызвать эту проблему, пожалуйста, дайте мне знать. Я чувствую, что эта проблема должна быть как-то связана с Comcast, так как у меня было три модема, и проблема возникает только у меня дома.
Спасибо большое.