Клавиатура не работает после замены?

Question

Не совсем уверен, как устранить неполадки клавиатуры, не работающей после замены ее на моем Latitude E5520.

Мышь работает (от клавиатуры), подсветка включена, просто клавиш нет. На самом деле они зарегистрировались пару раз, но в целом не работает. Каким будет следующий шаг?

Примечание: я заметил, что когда я нажимаю на клавишу, мой компьютер выходит из режима энергосбережения. Таким образом, кажется, что нажатия клавиш зарегистрированы, но никакие ключи не могут быть напечатаны.

Второе примечание: подключен к USB-клавиатуре. Работало, пока не загрузилась Windows 7. Тогда ничего.

Answer 1

Некоторые драйверы сторонних производителей могут стать причиной неисправности. Пожалуйста, проверьте, установлены ли у вас какие-либо сторонние драйверы клавиатуры. Такие как драйверы логики или клавиатуры MS. (извините, у меня недостаточно репутации, чтобы оставить комментарий)

Answer 2

Поговорил с Dell. Они в основном сказали, что все должно быть правильно установлено для меня, чтобы получить ту функциональность, которая была у меня. И это было либо плохое соединение от модуля ввода с клавиатуры, либо только от всей клавиатуры - так что новая клавиатура была неисправна. Взял клавиатуру у другого Dell, который у нас лежал, и он работал нормально с той же лентой подключения.