4

У меня есть пользователь, который недавно ездил в Китай. Так как они вернулись, попытка перейти к любой из их закладок приводит их к этому URL:

http://nfdnserror1.wo.com.cn:8080/issueunziped/nf20140811/index.html?UserUrl=<the URL>

Эта страница в основном представляет собой китайский поисковик Baidu, поле поиска которого заполнено строкой запроса UserUrl. Похоже, что URL-адрес может быть страницей сбоя поиска DNS.

Закладка не выглядит так, как будто она была изменена. Переход непосредственно к URL-адресам также перенаправляет на эту страницу. Похоже, что затрагиваются только URL-адреса в закладках, как показано ниже:

Не в порядке (существует в закладках)

http://<internal server name>/<subsite name>/

Хорошо

http://<internal server name>/

http://<internal server FQDN>/<subsite name>/

Проблема изолирована от IE11 и этой конкретной учетной записи пользователя. Chrome и Firefox не имеют проблемы вообще, и IE11 на отдельной локальной учетной записи также не имеет проблемы.

ОС Windows 7 Pro x64.

Я проверил и сделал следующее:

  • Настройки DNS верны
  • Очищен кеш DNS
  • Файл хостов в порядке
  • Там нет дополнительных плагинов IE
  • Сброс IE (Свойства обозревателя -> Дополнительно -> Сброс IE)
  • HiJackThis не ловит ничего связанного с этим
  • Malwarebytes подобрал пару ключей реестра, которые, казалось, остались с некоторых панелей инструментов, которые были установлены случайно, но изолировать их ничего не сделало
  • Новые закладки не имеют этой проблемы
  • Удаление старой закладки и переход к URL-адресу по-прежнему вызывает проблему.
  • Не запущены подозрительные процессы или не установлены новые службы
  • Там нет папки Baidu ни в одной из папок Program Files
  • Панель инструментов Baidu никогда не была установлена
  • Проверено, что не установлен прокси-сервер
  • Проверено MSconfig, ни один запуск программ или служб не был неожиданным
  • Запустил автозапуск Sysinternals, но ничего подозрительного не было найдено

У пользователя нет прав администратора, поэтому он не может ничего устанавливать самостоятельно. Кто-нибудь еще сталкивался с чем-то похожим на эту проблему?

Я удалил IE11, но проблема остается. Как ни странно, теперь это происходит только по одному конкретному URL-адресу, который является именем единой метки сервера в отдельном домене, с которым мы имеем двустороннее доверие. Мы используем DNS-суффиксы на стороне клиента, определенные в объекте групповой политики, для их разрешения. Как всегда, проблема все еще возникает только в IE (хотя и сейчас в IE10) и только в учетной записи этого пользователя. Я, вероятно, собираюсь перенести их на другую машину, но было бы неплохо сначала разгадать эту загадку.

|источник

9 ответов9

2

Мой Сисадмин сделал следующее, чтобы решить проблему:

  1. Убить все процессы IE с помощью диспетчера задач Windows
  2. Восстановите IE до настроек по умолчанию: конфиденциальность, безопасность и т.д.
  3. Перезапустите IE

Вот и все.

|источник
2

Я ответил на другой вопрос, очень похожий на ваш в « Невозможно использовать интернет» из-за подозрения на вредоносное ПО DNS. Там я рассказал свою собственную историю о том, как один из наших пользователей имел подобный опыт. Хотя симптомы не на 100% совпадают с вашими, у вас достаточно сходств, чтобы вы могли следовать методам, которые я использовал, помогая своему пользователю.

Кроме того, я вижу, что у вашего пользователя нет прав администратора, поэтому я должен рассмотреть возможность того, что причина вашей проблемы может не отображаться в списке "Установка и удаление программ". Возможно, вам придется отключить точку автозапуска. Некоторые точки автозапуска, для которых вам не требуются права администратора, являются специфическими для пользователя: это, вероятно, объясняет, почему проблема не появляется для других локальных пользователей на этом компьютере.

В этом случае вы можете загрузить и запустить автозапуск Sysinternals, чтобы отключить точку запуска. Autoruns - это, по сути, усовершенствованная версия msconfig. Когда вы окажетесь в Autoruns, перейдите прямо на вкладку Internet Explorer и посмотрите, загружает ли IE что-нибудь необычное. Идите вперед и снимите флажки с любых необычных записей, и, надеюсь, проблема должна исчезнуть.

|источник
1

Если вы подозреваете «заражение» Baidu Hijacker, вот ссылка на статью eHow,
Как удалить Baidu Hijacker в Internet Explorer

Baidu Hijacker официально не классифицируется как компьютерный вирус. Однако в мире ИТ-безопасности оно известно как PUP или потенциально нежелательная программа и представляет серьезную угрозу безопасности. Многочисленные формы и версии этого угонщика браузера делают его чрезвычайно трудным, но не невозможным, удаление.

Последний раздел статьи, кажется, бросает на него целый ящик с инструментами,

Некоторые сайты, посвященные безопасности и вредоносным программам, рекомендуют использовать несколько инструментов для полной очистки и восстановления вашей системы. Например, Kaspersky TDSSKiller удаляет заражения основной загрузочной записи, RKill завершает вредоносные процессы, Malwarebytes anti-malware удаляет трояны и другие вредоносные файлы, HitmanPro удаляет руткиты, а RogueKiller предназначается для вредоносных ключей реестра.

|источник
1

У меня была точно такая же проблема :)

Я искал в реестре wo.com.cn и что-то нашел. Удалил его, но этого оказалось недостаточно (все же, возможно, вы захотите удалить его) Затем дал Google еще один шанс и нашел следующие инструкции 1:

Проблема Internet Explorer постоянно кэширует перенаправления, даже если они изменены на сервере. Симптомы включают отправку по старому адресу для короткого URL или другого перенаправления.

Решение Похоже, что нет способа удалить перенаправление из кэша браузера с помощью стандартной функции очистки кэша на экране конфигурации параметров Интернета. Один метод, который, кажется, работает.Эти инструкции предназначены для IE8, но также будут работать в IE9 (и для IE11):

-Очистить историю браузера и кеш.

- Перейдите в меню «Инструменты» и включите режим просмотра InPrivate (анонимный просмотр). Это откроет новое окно.

Вставьте исходный URL-адрес страницы, которая неправильно перенаправляет в адресную строку нового окна

-Проверьте это перенаправляет на правильную страницу.

-Закройте и перезапустите Internet Explorer.

|источник
0

Недавно я столкнулся с той же проблемой, когда вернулся из Китая.

Интернет работал нормально на Chrome и IE-11, за исключением того, что домашняя страница интрасети не будет загружаться в IE и перенаправит ее на wo.com.cn (веб-страница Baidu).

«Я удалил все временные файлы, включая файлы cookie, и это сразу же решило проблему».

|источник
0

Основываясь на устранении неисправностей, которые вы сделали, я бы порекомендовал вам

Изменить поисковую систему по умолчанию.

Шаг, чтобы изменить поисковую систему по умолчанию в Internet Explorer.

Шаг 1: Инструменты> Управление надстройками

Шаг 2 : Нажмите на провайдера поиска

Шаг 3 : Выберите Bing в качестве поисковой системы по умолчанию.

Шаг 4 : Щелкните правой кнопкой мыши и удалите другие поисковые системы.

Дайте мне знать, помогло это или нет.

|источник
0

Я получил проблему снова с IE сегодня.

Вот 2 метода:

Способ 1: мы можем временно обойти проблему, используя режим просмотра InPrivate:

Нажмите Инструменты -> InPrivate Browsing

Метод 2: давайте решим проблему полностью

Нажмите Сервис -> Свойства обозревателя 1. Нажмите «Удалить ....», чтобы удалить всю историю просмотров

  1. Нажмите «Настройки»: выберите «Проверить наличие новых версий сохраненных страниц: каждый раз, когда я запускаю Internet Explorer».

    2.1 Нажмите «Просмотр объектов» и удалите все содержимое в новых окнах (например, C:\Windows\Downloaded Program Files)

    2.2 Нажмите «Просмотр файлов» и удалите все содержимое в новых окнах (например, C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache)

Я подозреваю, что только шаг 2.2 является обязательным, однако.

|источник
0

Я только что столкнулся с той же проблемой с одним из наших пользователей.

РЕШЕНИЕ. Проверьте временные файлы Интернета на наличие файла с тем же именем, что и у вашего сайта в интрасети, и удалите файл. Простое удаление всех временных интернет-файлов, вероятно, тоже подойдет.

|источник
-1

Недавно я столкнулся с той же проблемой, когда вернулся из Китая.

ИТ-команда на заводе в Китае внесла некоторые изменения в мой DNS-сервер, так как я не смог перейти на домашнюю страницу своей интрасети.

Интернет работал нормально на Chrome и IE-11, за исключением того, что домашняя страница интрасети не будет загружаться в IE и перенаправит ее на wo.com.cn (веб-страница Baidu).

Я удалил все временные файлы, включая файлы cookie, и это сразу же решило проблему.

Надеюсь, поможет.

Спасибо

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .