Существует решение этой проблемы, прежде всего перейдите на панель управления и введите в поле поиска "обновление до окна KB2962407", удалите его.После этого перейдите на мой компьютер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Управление -> Диспетчер устройств -> Звуковой, видео и игровой контроллер -> Удалите звуковой кодек высокой четкости IDT и переустановите.