3

У меня MacBook Air с конца 2012 года под управлением Mountain Lion. Я также установил PGP Whole Disk Encryption 10.2.1 и использую его. В понедельник вечером я неожиданно столкнулся с плохим сектором, и система полностью замерзла. Я нажал кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер, и теперь появляется экран пароля PGP WDE. После ввода пароля я получаю логотип Apple и индикатор выполнения. Почти сразу после того, как вращающаяся шестеренка появляется под логотипом Apple, система просто выключается.

Я использовал раздел восстановления для установки OS X на USB-накопитель (также, он работает очень медленно, также будет принят совет по ускорению). Я установил пробную версию последней версии PGP (теперь называется Symantec Encryption Desktop) и начал процесс расшифровки. Это медленно, но это идет. Однако через некоторое время OS X попыталась смонтировать диск и выдавала ошибку, и теперь даже в Disk Utility физический диск не появляется. Но если я отсоединю USB-накопитель, я все равно смогу получить экран с паролем PGP и получить логотип Apple, прежде чем он просто отключится.

Я хотел бы попросить любой совет о том, как действовать и восстановить как можно больше данных.

2 ответа2

1

По вашему вопросу я вижу, что вы пытались расшифровать, но я не уверен, какие шаги вы предприняли, чтобы запустить шифрование. Я хотел предоставить вам дополнительную информацию для восстановления.

Если вы еще не пробовали, я предлагаю использовать образ восстановления 10.2.1. Я включил ссылку ниже для вашего удобства.

http://www.symantec.com/docs/TECH197687

Вам нужно будет использовать другой компьютер Mac OS X для записи этого образа на USB-накопитель. Если у вас есть доступ к ПК с Windows, вы можете найти онлайн-утилиту, которая позволит вам создать загрузочный USB-диск с образом восстановления.

После создания загрузочного носителя перезапустите загрузку Air Book с USB-накопителя. Возможно, вам придется пройти аутентификацию на диске, а затем вы должны увидеть опцию расшифровки.

После расшифровки диска вы сможете загрузиться в ОС или запустить параметры восстановления, предоставленные вам OS X.

0

Джеймс,

Я хотел предоставить вам дополнительную информацию. Согласно нашему поддерживаемому Руководству по ОС, Mountain Lion (OS X 10.8.5) не поддерживается с установленной вами версией шифрования всего диска. Пожалуйста, смотрите следующее руководство для поддерживаемой версии OS X и шифрования всего диска: http://www.symantec.com/docs/TECH174563

С уважением,

Раймонд Дарон

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .