Teamviewer и другой общий экран, показывающий пустой или черный экран удаленному пользователю

Question

Я использую Windows 8.1. и TeamViewer версии 9.0.299 на ноутбуке Dell Inspiron 15r 3521. Intel HD4000 с графикой AMD HD8370.

Я настроил графику AMD для работы на высокой производительности для TeamViewer, отключив энергосбережение во время работы TeamViewer.

До вчерашнего дня все работало нормально, и сегодня, когда я поделился своим экраном с другом, он видит только пустой или полностью черный экран. Он иногда видит мой экран, когда я двигаю мышью, но только часть экрана.

Вот видео с похожей проблемой. Я перезапустил сервер TeamViewer и даже перезапустил свой ноутбук, но проблема остается. Кроме того, когда я пытался использовать join.me, мой друг видел только черный экран.

Answer 1

Я починил это. Это было связано с драйверами Intel Graphics. Я обновил их, и теперь все работает нормально.

Answer 2

это связано с ускорением видео. Я борюсь с собой, и это раздражает. это неожиданно произошло с новыми обновлениями для Windows 8.1 и, возможно, драйверами Intel для интегрированного чипсета. нет никаких настроек, чтобы отключить это из того, что я читаю, кроме как удалить его.

Answer 3

У меня возникла та же проблема с Dell AIO 9010, Windows 8.1 64bit, графическим драйвером Intel HD, ATI Radeon серии 7600A.

Проблемы с LogMeIn, RADMIN & Teamviewer - RDP сработал!

Чтобы решить эту проблему, я удалил графический драйвер Intel HD и заменил его на Microsoft Basic Display Adapter.

Сейчас все 3 решения для удаленной поддержки работают.

Answer 4

Щелкните правой кнопкой мыши значок "AMD Catalyst Control Center" в области уведомлений панели задач Windows -> "Настроить переключаемую графику" -> В списке "Параметры приложения с переключаемой графикой" установите для «teamviewer_desktop.exe» значение "Энергосбережение".

Answer 5

Драйвер Intel HD использует .net 3.5. Обновите .net 3.5 sp1 и проблема исправлена. Я не мог видеть изображения в средстве просмотра VNC или Teamviewer, но я мог видеть в RDP.