1

Обновление 2: исправление CHKDSK было временным. Он вернулся снова через некоторое время. На этот раз CHKDSK сообщил о большем количестве плохих секторов. Эта проблема продолжалась до тех пор, пока мой жесткий диск не разбился полностью. Благодаря magicandre1981 я зарезервировал свои данные.

Обновление: решена проблема после проб и ошибок. Файл {AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000020.db в AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches поврежден. Запланированный CHKDSK не смог восстановить его. Более того, как-то повреждены некоторые другие файлы, что мешает загрузке окон. Теперь я не могу получить доступ к хорошему профилю .

Затем я загрузился с установочного диска Windows 7 и выбрал Reapir my computer . Я открыл командную строку и запустил CHKDSK оттуда:

CHKDSK /R /F C:

После нескольких (долгих) часов сканирование файловой системы завершено. Он восстановил некоторые поврежденные файлы и сообщил о нескольких поврежденных секторах. :-( Но после того, как я перезагрузил компьютер, Windows загрузилась нормально (думаю, быстрее, чем раньше).


У меня странная проблема. В моем windows 7 есть две учетные записи (обе являются администратором). Я могу войти в один аккаунт и выполнять всю работу. Но всякий раз, когда я пытаюсь войти в другую учетную запись, он показывает пустой экран, и появляется всплывающее окно с сообщением "Проводник Windows перестал работать".
Доступные варианты:

  • Закройте программу
  • Проверьте онлайн решение и закройте программу

Проблема подписи заключается в следующем:

Problem Event Name:     InPageError
Error Status Code:      c000009c
Faulting Media Type:    00000003
OS Version:         6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID:          1033
Additional Information 1:   0a9e
Additional Information 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3:   0a9e
Additional Information 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Если я нажимаю alt+ctrl+del и затем выбираю запуск диспетчера задач, он также падает. Я не могу запустить любую программу, используя команду runas (из хорошего профиля) тоже. Диспетчер задач и программы runas показывают одинаковую сигнатуру проблемы.

Я прочитал аналогичный вопрос и выполнил все шаги, но не повезло.

Позже я просмотрел журнал событий и обнаружил, что explorer.exe не может получить доступ к файлу. Я проверил местоположение, но файл там. Фактическое сообщение:

Windows не может получить доступ к файлу C:\Users\testuser\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches\{AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9} .1.ver0x0000000000000020.db по одной из следующих причин: возникла проблема с сетевым подключением, диском, на котором хранится файл, или драйверами хранилища, установленными на этом компьютере; или диск отсутствует. Windows закрыла программу Windows Explorer из-за этой ошибки.

Вопрос в том, как я могу решить эту проблему? Должен ли я просто удалить файл или заменить его другим, чтобы предотвратить падение explorer.exe?

Оффтоп: Каково содержание этого файла и почему это необходимо?

2 ответа2

2

Ошибка на странице и ваш код ошибки

err c000009c
# for hex 0xc000009c / decimal -1073741668
  STATUS_DEVICE_DATA_ERROR                                       ntstatus.h

означает, что Windows не может прочитать данные с жесткого диска. Таким образом, вы должны сделать резервную копию как можно большего количества данных (используя живую ОС, такую как Linux) и запустить инструмент диагностики жесткого диска от производителя жесткого диска, чтобы увидеть подробности.

0

Если одна учетная запись работает, а другая - нет, то, исходя из опыта, скорее всего, у вас есть вредоносное ПО, которое загружается при входе в систему "сломанной" учетной записи. Запустите вредоносное и антивирусное сканирование.

Другим решением может быть резервное копирование испорченных пользовательских файлов, удаление, а затем воссоздание учетной записи пользователя с новым профилем.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .