Таким образом, небольшая проблема возникла из-за того, что у пользователя была загружена электронная почта с определенного адреса без ответа, потому что все они появлялись в папке нежелательной почты в Outlook. Мы выдвигаем настройку глобально, чтобы не отфильтровывать электронные письма на нежелательную (как это делается на другом этапе). Получается, что адрес есть в списке пользователей "Заблокированные отправители".
Если по какой-либо причине сообщение будет отфильтровано как нежелательное, оно будет добавлено в список заблокированных отправителей, пока пользователь не укажет обратное? Или список заблокированных отправителей является чисто ручным списком, который требует пользовательского ввода для внесения изменений?