Всякий раз, когда я загружаю Windows, я получаю экран "Starting Windows", а затем мне показывают черный экран с курсором мыши (который я могу перемещать). Я установил Linux Mint 17 на совершенно другой жесткий диск, загрузил его, и меня приветствовал похожий экран. Я запустил Windows Memory Diagnostic, и он не нашел ошибок. Я попытался сделать восстановление системы Windows, и он не мог сделать это из-за ошибки памяти. Я получил "IRQL не меньше или равно синей ошибке экрана" в какой-то момент (до того, как я получил черный экран). Я предполагаю, что это какая-то проблема с оборудованием, но я не знаю, какую часть заменить. Кроме того, когда я устанавливал Linux Mint, компьютер мог запускать ОС с диска без каких-либо проблем.
3 ответа
0
Это поможет узнать конфигурацию вашего оборудования: модель компьютера, материнская плата, оперативная память, диски. Это также помогло бы узнать четыре параметра СТОП (синий экран).
Поскольку вы получаете ошибки памяти, я бы переустановил палочки ОЗУ после очистки контактов и убедился, что они совместимы и расположены в соответствии с инструкциями руководства. Если у вас есть наборы ОЗУ, попробуйте использовать только один вид.
Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL описана Microsoft:
Это сообщение Stop указывает, что процесс или драйвер в режиме ядра пытались получить доступ к адресу памяти, к которому у него не было разрешения.
Эта ошибка обычно возникает после установки неисправного драйвера устройства, системной службы или BIOS.
Для лечения каждой из возможных причин:
- BIOS: проверьте, доступно ли обновление BIOS. Если нет, проверьте все параметры BIOS.
- Драйвер устройства :
- Попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме. Если это работает, проверьте Event Viewer.
- Отключите все возможные устройства и перезагрузите компьютер.
- Системная служба: попробуйте загрузиться до последней удачной конфигурации.
0
Я попытался сделать восстановление системы Windows, и он не смог сделать это из-за ошибки памяти
Какое именно сообщение вы получили, это немного расплывчато.
Я получил "IRQL не меньше или равно синей ошибке экрана" в какой-то момент (до того, как я получил черный экран).
Я предполагаю, что это какая-то проблема с оборудованием
Это может вызвать проблемы с программным обеспечением, поэтому сначала устраните их. Как правило, в нижней части этого сообщения есть имя драйвера, которое может помочь определить оборудование. Я сомневаюсь, что вы помните это, хотя.
Обратите внимание, что вредоносное ПО, если оно работает на уровне ядра, может вызвать это.
FWIW Общие проблемы с оборудованием, такие как перегрев системы, нехватка ОЗУ, плохое энергоснабжение или повреждение материнской платы, могут быть причиной этого. У меня был старый 533Mhz Compaq, который делал это каждый раз, когда я пытался кодировать .mp3, используя WinLAME. Я никогда не чистил эту систему за 3 года, которые я использовал, и я думаю, что она перегрелась.
Кроме того, когда я устанавливал Linux Mint, компьютер мог запускать ОС с диска без каких-либо проблем.
Мне показывают черный экран с курсором мыши (который я могу двигать)
Исходя из этих двух вещей, я подозреваю одно из следующего:
Сбой жесткого диска. Windows пытается прочитать файл, который необходимо запустить, и диск не взаимодействует. Вы не увидите этого, если загрузитесь и запустите ОС с компакт-диска.
Malware. Переустановите Windows и посмотрите, сохраняется ли проблема.
0
С вашей стороны требуется больше усилий, чтобы правильно определить проблему. Давайте определим варианты:
Загрузка
- Live-CD. Это повсеместно в наши дни, например, SystemRescueCD. Вам нужен рабочий компьютер, чтобы загрузить и записать их, или заказать сборные онлайн. То же самое касается USB-накопителей.
- Загрузиться с USB. Puh Edition v2 (русского происхождения) является лучшим, но может быть недоступным для вас. Вы можете попробовать Android, Rufus, Linux.
- Возьмите рабочий загрузочный жесткий диск с другого компьютера и подключите его к проблемному компьютеру (предположительно, к порту SATA). Загрузи это. Отключите все другие жесткие диски, если сомневаетесь. В наши дни компьютеры настолько дешевы, что некоторые из них в хорошем рабочем состоянии стоят по цене одного приема пищи. Возможно, у вас или ваших друзей уже есть несколько неиспользуемых компьютеров. Ноутбуки занимают меньше места (и потребляют меньше электроэнергии).
Я бы сказал, попробовать три разные операционные системы - это хорошее усилие. Просто вставьте соответствующий загрузочный носитель и покопайтесь в получившемся рабочем столе.
проверки
- Запустите хороший тест (например, из SystemRescueCD) на несколько часов. Все виды устройств busmaster могут вызвать ошибки памяти, включая звуковые карты, контроллеры дисков и видеокарты.
- Получите хорошее представление о том, что является вашим основным видеоустройством. Отключите некоторые из них в BIOS, если это поможет. BIOS и DOS обычно используют только основное устройство. По первоначальному описанию, вы можете просто иметь большой неверно настроенный виртуальный рабочий стол в Windows, глядя на неправильный экран (пустой).
- Осмотрите доступные устройства. Попробуйте 32-битные и 64-битные операционные системы. В частности,
taskmgr(в Windows) илиtop(в Unix) и BIOS должны видеть правильный объем физической памяти и всех подключенных жестких дисков. Некоторые диспетчера устройств для конкретной ОС также должны видеть все ваши устройства отображения. - Есть ли сигнал на все три ваших монитора? Большинство мониторов имеют экранное меню с информацией, описывающей входной сигнал (разрешение, частота), или переходят в спящий режим при получении определенного "спящего" сигнала от ПК.
Обратная связь
Опишите симптомы более подробно.
Я не могу загрузиться в безопасном режиме или открыть диспетчер задач. И у меня есть три монитора.
- Что происходит при загрузке безопасного режима? Это закрывается? Перезапускается ли он повторно? Есть ли синий экран? Работают ли CAPS LOCK и NUM LOCK?
- На пустом рабочем столе - можете ли вы открыть меню с помощью правой клавиши мыши? Что происходит, когда вы нажимаете CTRL+ALT+DEL? Ограничен ли курсор мыши к границам экрана?
- К чему подключены ваши три монитора? Какие сигналы они получают в процессе загрузки?
- Как вели себя различные операционные системы с Live-CD?
Я отредактирую ответ, если станет доступно больше диагностики.