2

Всякий раз, когда я загружаю Windows, я получаю экран "Starting Windows", а затем мне показывают черный экран с курсором мыши (который я могу перемещать). Я установил Linux Mint 17 на совершенно другой жесткий диск, загрузил его, и меня приветствовал похожий экран. Я запустил Windows Memory Diagnostic, и он не нашел ошибок. Я попытался сделать восстановление системы Windows, и он не мог сделать это из-за ошибки памяти. Я получил "IRQL не меньше или равно синей ошибке экрана" в какой-то момент (до того, как я получил черный экран). Я предполагаю, что это какая-то проблема с оборудованием, но я не знаю, какую часть заменить. Кроме того, когда я устанавливал Linux Mint, компьютер мог запускать ОС с диска без каких-либо проблем.

3 ответа3

0

Это поможет узнать конфигурацию вашего оборудования: модель компьютера, материнская плата, оперативная память, диски. Это также помогло бы узнать четыре параметра СТОП (синий экран).

Поскольку вы получаете ошибки памяти, я бы переустановил палочки ОЗУ после очистки контактов и убедился, что они совместимы и расположены в соответствии с инструкциями руководства. Если у вас есть наборы ОЗУ, попробуйте использовать только один вид.

Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL описана Microsoft:

Это сообщение Stop указывает, что процесс или драйвер в режиме ядра пытались получить доступ к адресу памяти, к которому у него не было разрешения.

Эта ошибка обычно возникает после установки неисправного драйвера устройства, системной службы или BIOS.

Для лечения каждой из возможных причин:

  • BIOS: проверьте, доступно ли обновление BIOS. Если нет, проверьте все параметры BIOS.
  • Драйвер устройства :
    • Попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме. Если это работает, проверьте Event Viewer.
    • Отключите все возможные устройства и перезагрузите компьютер.
  • Системная служба: попробуйте загрузиться до последней удачной конфигурации.
0

Я попытался сделать восстановление системы Windows, и он не смог сделать это из-за ошибки памяти

Какое именно сообщение вы получили, это немного расплывчато.

Я получил "IRQL не меньше или равно синей ошибке экрана" в какой-то момент (до того, как я получил черный экран).

Я предполагаю, что это какая-то проблема с оборудованием

Это может вызвать проблемы с программным обеспечением, поэтому сначала устраните их. Как правило, в нижней части этого сообщения есть имя драйвера, которое может помочь определить оборудование. Я сомневаюсь, что вы помните это, хотя.

Обратите внимание, что вредоносное ПО, если оно работает на уровне ядра, может вызвать это.

FWIW Общие проблемы с оборудованием, такие как перегрев системы, нехватка ОЗУ, плохое энергоснабжение или повреждение материнской платы, могут быть причиной этого. У меня был старый 533Mhz Compaq, который делал это каждый раз, когда я пытался кодировать .mp3, используя WinLAME. Я никогда не чистил эту систему за 3 года, которые я использовал, и я думаю, что она перегрелась.

Кроме того, когда я устанавливал Linux Mint, компьютер мог запускать ОС с диска без каких-либо проблем.

Мне показывают черный экран с курсором мыши (который я могу двигать)

Исходя из этих двух вещей, я подозреваю одно из следующего:

  • Сбой жесткого диска. Windows пытается прочитать файл, который необходимо запустить, и диск не взаимодействует. Вы не увидите этого, если загрузитесь и запустите ОС с компакт-диска.

  • Malware. Переустановите Windows и посмотрите, сохраняется ли проблема.

0

С вашей стороны требуется больше усилий, чтобы правильно определить проблему. Давайте определим варианты:

Загрузка

  1. Live-CD. Это повсеместно в наши дни, например, SystemRescueCD. Вам нужен рабочий компьютер, чтобы загрузить и записать их, или заказать сборные онлайн. То же самое касается USB-накопителей.
  2. Загрузиться с USB. Puh Edition v2 (русского происхождения) является лучшим, но может быть недоступным для вас. Вы можете попробовать Android, Rufus, Linux.
  3. Возьмите рабочий загрузочный жесткий диск с другого компьютера и подключите его к проблемному компьютеру (предположительно, к порту SATA). Загрузи это. Отключите все другие жесткие диски, если сомневаетесь. В наши дни компьютеры настолько дешевы, что некоторые из них в хорошем рабочем состоянии стоят по цене одного приема пищи. Возможно, у вас или ваших друзей уже есть несколько неиспользуемых компьютеров. Ноутбуки занимают меньше места (и потребляют меньше электроэнергии).

Я бы сказал, попробовать три разные операционные системы - это хорошее усилие. Просто вставьте соответствующий загрузочный носитель и покопайтесь в получившемся рабочем столе.

проверки

  1. Запустите хороший тест (например, из SystemRescueCD) на несколько часов. Все виды устройств busmaster могут вызвать ошибки памяти, включая звуковые карты, контроллеры дисков и видеокарты.
  2. Получите хорошее представление о том, что является вашим основным видеоустройством. Отключите некоторые из них в BIOS, если это поможет. BIOS и DOS обычно используют только основное устройство. По первоначальному описанию, вы можете просто иметь большой неверно настроенный виртуальный рабочий стол в Windows, глядя на неправильный экран (пустой).
  3. Осмотрите доступные устройства. Попробуйте 32-битные и 64-битные операционные системы. В частности, taskmgr (в Windows) или top (в Unix) и BIOS должны видеть правильный объем физической памяти и всех подключенных жестких дисков. Некоторые диспетчера устройств для конкретной ОС также должны видеть все ваши устройства отображения.
  4. Есть ли сигнал на все три ваших монитора? Большинство мониторов имеют экранное меню с информацией, описывающей входной сигнал (разрешение, частота), или переходят в спящий режим при получении определенного "спящего" сигнала от ПК.

Обратная связь

Опишите симптомы более подробно.

Я не могу загрузиться в безопасном режиме или открыть диспетчер задач. И у меня есть три монитора.

  1. Что происходит при загрузке безопасного режима? Это закрывается? Перезапускается ли он повторно? Есть ли синий экран? Работают ли CAPS LOCK и NUM LOCK?
  2. На пустом рабочем столе - можете ли вы открыть меню с помощью правой клавиши мыши? Что происходит, когда вы нажимаете CTRL+ALT+DEL? Ограничен ли курсор мыши к границам экрана?
  3. К чему подключены ваши три монитора? Какие сигналы они получают в процессе загрузки?
  4. Как вели себя различные операционные системы с Live-CD?

Я отредактирую ответ, если станет доступно больше диагностики.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .