3

Я думал, что не может быть больно спрашивать, пока у меня медленный рабочий день.

У меня есть компьютер под управлением Windows 7 64-bit Home Premium. Первоначально я собирался сделать ремонтную установку системных файлов Windows и приступить к такому восстановлению. Но сейчас я пытаюсь выяснить, что на самом деле вызывает проблему.

В основном это поломка, машина загружается и входит в систему без проблем. Нет сообщений об ошибках или чего-либо в журнале событий, которые бы указывали на ошибку.

Я могу использовать сетевые инструменты, такие как ping, tracert, nslookup и т.д.

Однако не работает что-то, что, похоже, использует TCP(возможно, и UDP, но nslookup работает). Если я пытаюсь подключиться к Интернету с помощью любого веб-браузера, он ничего не видит. Я пробовал Chrome и IE.

Если я перехожу на URL, основанный на имени, например www.google.com, он говорит, что я не подключен к Интернету. Если я пытаюсь подключиться напрямую к IP-адресу, он говорит то же самое. Я не могу войти в маршрутизатор , с которого машина получает аренду DHCP. Но я могу получить аренду DHCP, что странно.

Я также пробовал не основанные на веб-браузере задачи, такие как обновление антивируса на компьютере (NOD32). AV говорит, что не может подключиться к серверам обновлений.

Я бился головой об этом в течение некоторого времени и почти ничего не достиг.

Что я пробовал (не по порядку);

  • Отключение брандмауэра Windows
  • Сканирование с помощью загрузочного диска NOD32, созданного на известной чистой машине
  • Запустите Windows SFC / scannow
  • Проверен файл HOSTS / LMHOSTS на странности
  • Используйте netsh для переустановки сетевого стека на (всех) сетевых адаптерах
  • Используйте проводное соединение вместо беспроводного
  • Также попытался использовать статический сетевой адрес

возможно больше я не могу вспомнить прямо сейчас.

Кто-нибудь может дать какие-нибудь идеи? Это меня беспокоит.

Заранее спасибо.

2 ответа2

1

Я не знаю, сделали ли вы это уже, так как его нет в списке, но запустите сканирование на наличие вредоносных программ. Запустите Malwarebytes, Hitman Pro и т.д. В прошлом я видел, что что-то блокирует, как вы говорите, «более высокие сетевые соединения». Я обычно находил остатки таких вещей, как Conduit и другие вещи, которые вызывают эту проблему. Если вы уже запустили сканирование, и все идет нормально, тогда nvm.

0

Зайдите в сетевой адаптер и присвойте ему фиксированный IP-адрес, маску подсети, шлюз и адрес DNS. Посмотри что получится.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .